Page 32 - kdk-2017-performans-programi-kamu-denetciligi-kurumu

T.C. KAMU DENETÇİLİĞİ KURUMU

Performans Hedefi Tablosu

İdare Adı 40.60 - KAMU DENETÇİLİĞİ KURUMU

Hukuka ve Hakkaniyete Uygunluk Denetimi Yoluyla Adalete
Amaç Hızlı Erişimi Sağlamak, Daha Fazla Değer Üretmek ve Etkinliği
Artırmak
Şikâyetlerin etkin bir şekilde incelenmesi, sonuçlandırılması
Hedef
ve takibinin yapılması için bilgi temelli bir sistem geliştirmek

Şikayetlerin etkin bir şekilde incelenmesi,
sonuçlandırılması ve takibinin
Performans Hedefi
yapılması için bilgi temelli bir sistem
geliştirilecektir.

Performans Göstergeleri Ölçü Birimi 2015 2016 2017

Şikâyet dosyasının ön incelemede kalma
1 süresinin kısalması için yapılan çalışma Adet 4
sayısı
Şikayetlerin ön inceleme süreç ve standartlarının belirleyerek daha standart yöntemlerle işlem süresini kısaltmak
amaçlanmıştır.
2 Usul ve esaslara ilişkin düzenleme sayısı Adet 1

Şikayetlerin etkin bir biçimde incelenmesi ve sonuçlandırılması için gereken mevzuat düzenlemelerinin yapılması
çalışmaları
Başvurunun her aşamasının izlenebildiği
3 bilgilendirme ve takip sistemindeki Adet 3
yenilik sayısı
Şikâyet başvurucularına yönelik memnuniyet değerlendirme sistemini ve sürecini oluşturmak, yöntemini
belirlemek, düzenli uygulamak ve raporlamak

4 Karar formatlarında yapılan yenilik sayısı Adet 1

Kurum işlemlerinde çocuklara özgü bir format oluşturmak

5 UYAP sistemine erişim sağlamak Oran 100

UYAP sistemine erişim sağlamak

Kaynak İhtiyacı
Faaliyetler
Bütçe Bütçe Dışı Toplam

1 Bilgi temelli sistemlerin geliştirilmesi faaliyetleri 2.031.000 0 2.031.000

Genel Toplam 2.031.000 0 2.031.000

30 2017 YILI PERFORMANS PROGRAMI