Page 22 - Mücadele Raporu v15 SON

Kamu Denetçiliği Kurumu

başarı kriterleri oluşturulmaya çalışılmıştır. Türkiye’nin hastalığa temelde in-
sani bir bakış açısıyla yaklaştığının ve insan sağlığına büyük önem verdiğinin
ortaya konulmasının, bir hak arama kurumu olan Kamu Denetçiliği Kuru-
mu’nun görevi olduğu değerlendirilmiştir. Bu çerçevede farklı ülkelerin insana
ve insan sağlığına bakış açıları, salgınla mücadelede öncelikleri Türkiye ile kar-
şılaştırmaya tabi tutulmuştur.

Bu rapor hazırlandığı sırada salgın hastalık etkisini azaltmakla birlikte devam
etmektedir. Bu nedenle, raporda yer verilen bilgiler ve veriler 1 Haziran 2020
tarihi itibariyle değerlendirilmiştir. Bu tarih aynı zamanda salgınla mücadele sü-
recinde, normalleşme adımlarının atılmaya başlandığı önemli bir tarihtir.

Ayrıca bu raporda kullanılan bilgi ve veriler ulusal ve uluslararası açık kay-
naklar ile kurumlarımızın resmi internet sitelerinden elde edilmiştir. Kurum-
larımızın mücadele sırasında meşgul edilmemesine özen gösterilmiş mevcut
kaynaklarla yetinilmiştir. Kaldı ki süreç boyunca verilerin ve bilgilerin sürekli
değişiklik gösterdiği de görülmektedir.

Önemli olanın mücadelenin yöntemi ve sonuçlarının iyi değerlendirilmesi
olduğu düşünülmektedir.

Türkiye’nin en önemli hak arama kurumlarından biri olan Kamu Denetçi-
liği Kurumu’na ülkemizde ilk salgın vakasının görülmesinden itibaren, salgın-
dan kaynaklı kamu hizmetinde yaşanan aksaklılara ilişkin birçok başvuru gel-
miştir. Bu başvuruların bir kısmı “Sağlık” alanında, bir kısmı asayiş konularında
bir kısmı da ekonomik önlemlerle ilgili olmuştur. Bu başvurular, çoğunlukla
sağlık çalışanlarının hak ve çalışma koşullarının iyileştirilmesine yönelik talep-
lerini içermektedir. Bunun yanında; maskeye erişimde sıkıntı yaşandığı, has-
tanelerde koronavirüs dışındaki normal sağlık hizmeti sunumunda aksaklıklar
olduğu, vatandaşlara sunulan kredi imkanlarından yeterince yararlanılamadığı
gibi konular üzerinde yoğunlaşma olmuştur. Söz konusu başvurularla ilgili
yapılan incelemede, şikayet konusu yapılan birçok hususun zaman içerisinde
alınan tedbirler sayesinde giderildiği görülmüştür.

22