Page 4 - 2016 YILI FAALİYET RAPORU

2.1 Genel Düzeyde Mali Tablolara İlişkin Açıklamalar .............................................................. 27
3. MALİ DENETİM SONUÇLARI .......................................................................................... 31
B. PERFORMANS BİLGİLERİ .................................................................................................. 31
1. FAALİYET VE PROJE BİLGİLERİ ................................................................................ 31
1.1 KURUMSAL ALANDA YÜRÜTÜLEN FAALİYETLER .............................................. 31
1.1.1 Kurumsal Yapılanma ............................................................................................................. 31
1.1.2 Mevzuat Çalışmaları .............................................................................................................. 34
1.1.3 Kurumsal Tanıtım ve Toplantılar ........................................................................................... 35
1.1.4 Şikâyet Başvuruları ................................................................................................................ 42
1.1.5 AB ve Dış İlişkiler Faaliyetleri .............................................................................................. 47
1.1.5.1 AB Çalışmaları ve Dış İlişkiler ........................................................................................ 47
1.2 BAŞDENETÇİLİKÇE YÜRÜTÜLEN FAALİYETLER ................................................. 57
1.2.1 Kamu Denetçiliği Birimleri ................................................................................................... 57
1.2.2 Hukuk Hizmetleri................................................................................................................... 62
1.2.3 Ön İnceleme Bürosu Koordinatörlüğü ................................................................................... 63
1.3 GENEL SEKRETERLİKÇE YÜRÜTÜLEN FAALİYETLER ...................................... 64
1.3.1 İnsan Kaynakları Hizmetleri .................................................................................................. 64
1.3.2 Eğitim Faaliyetleri ................................................................................................................. 64
1.3.3 Destek Hizmetleri Faaliyetleri ............................................................................................... 65
1.3.4 Stratejik Yönetim Faaliyetleri ................................................................................................ 69
1.3.5 İç Kontrol Faaliyetleri ............................................................................................................ 69
1.3.6 Bütçe ve Muhasebe Faaliyetleri ............................................................................................. 69
1.3.7 Kurumsal İletişim Faaliyetleri ............................................................................................... 70
1.3.8 Yurtiçi Bürolar (İstanbul Bürosu Faaliyetleri) ....................................................................... 76
BÖLÜM IV ............................................................................................................................................. 78
KURUMSAL KABİLİYET VE KAPASİTENİN DEĞERLENDİRİLMESİ .................................. 78

A. ÜSTÜNLÜKLER ...................................................................................................................... 78
B. ZAYIFLIKLAR ........................................................................................................................ 80
BÖLÜM V .............................................................................................................................................. 81

ÖNERİ VE TEDBİRLER ..................................................................................................................... 81
EKLER ................................................................................................................................................... 83

Ek 1: İç Kontrol Güvence Beyanı ......................................................................................................... 83
Ek 2: Mali Hizmetler Birim Yöneticisinin Beyanı .............................................................................. 84

TABLOLAR DİZİNİ ............................................................................................................................. 85
ŞEKİLLER DİZİNİ ............................................................................................................................... 86

3