Page 56 - KDK

Ombudsman Halkla Buluşuyor

Şanlıurfada Engelli Hakları İle İlgili Sivil Toplum Kuruluşunun Yetkilisi Serbest Kürsüde İsteklerini
Ve Problemlerini Dile Getirdi

Malkoç, “Önemli olan vatandaşların memnuniyeti ve kamu hizmetlerinin kalitesinin artma-
sı” dedi

Kurumun amacının insanlara hizmet etmek, vatandaşların şikâyetlerini incelemek ve soru-
nu çözmek olduğunu aktaran Malkoç, önümüzdeki yıllarda kamu hizmetlerinin kalitesinin
daha da yükseleceğini ifade etti.
Kurum tarafından düzenlenen toplantılarda, belediye başkanı, muhtar, sivil toplum kurulu-
şu temsilcileri ve arzu eden vatandaşlarla bir araya gelip şikâyetlerini dinlediklerini belirten
Malkoç: “Vatandaşa diyoruz ki işte bu ilin Valisi, belediye başkanı ve yöneticileri burada. Ne
sorun ve şikâyetiniz varsa aktarın, eğer söyleyemiyorsanız bize yazılı olarak iletin. Bu de-
mokrasilerde olması gereken güzel bir şey. Karşılıklı görüşerek çözüm bulmaya çalışıyoruz.
Önemli olan vatandaşların memnuniyeti ve kamu hizmetlerinin kalitesinin artması.
Eğer bir vatandaşımız gittiği bir kurumda yanlış bir muamele görüyorsa bize müracaat
etsin Örneğin Tokat ilinde bir kızımız üniversite sınavına girerken hasta olduğu için ya-
nında götürdüğü solunum cihazıyla içeri girmek için izin istiyor. Mahsuru yok diyerek içeri
alınan kız öğrencimiz için daha sonra tutanak tutularak sınavı iptal ediliyor. Başvurmasına
rağmen talebi reddedilen kızımız bize müracaat edince gerekli öncelemeyi yaptıktan sonra
sorunu çözdük ve o öğrencimiz şimdi üniversitede okuyor. Bir genç kızımızın üniversite
hayalinin bittiği bir sırada ona verdiğimiz katkı bütün arkadaşlarımızın ömür boyu mutlu-

54 Kamu Denetçiliği Kurumu