Page 35 - web ombudsman bülten nisan 2019 V12

Ombudsman BÜLTEN

DOĞU EKSPRESİ’NE

BİLET BULAMAYAN

VATANDAŞLAR DURUMU

KDK’YA ŞİKAYET ETTİ

Son yılların popüler gezi rotalarından olan Doğu Ekspresi” biletlerinin

satışı, “Kamuya Açıklık İlkesi”nin ihlal edildiği iddiasıyla Kurumumuza
şikâyet edildi. Ulaştırma ve Alt Yapı Bakanı Mehmet Cahit Turhan “Doğu
ekpresi’ni ek seferlerle daha ulaşılabilir hale getireceğiz” dedi.

amu Denetçiliği Kurumu’na yapılan başvurularda Devlet Demiryolları tarafından
K satışa sunulan, Ankara - Kars arasında sefer yapan ve kamuoyunda

Doğu Ekspresi olarak adlandırılan seferlerin biletlerinin
bulunamadığı ifade edilerek şikâyet edildi.

Vatandaş:
“Seyahat Özgürlüğü
ve Kamuya Açıklık İlkesi
ihlal Ediliyor.”

Yapılan başvurularda vatandaşlar Doğu Ekspresi bilet
satışı saatlerinin kamuya açıklanmadığını bu nedenle seyahat
özgürlüklerinin ihlal edildiğini savundular. Devlet Demiryollarına bu
konuda taleplerini ilettiklerini söyleyen bazı vatandaşlar ise kurum tarafından
“Bütün bilgiler internet sitemizde” cevabıyla karşılaştıklarını ifade ettiler. Kamu Denet-
çiliği Kurumu’na gelen şikâyet başvurularında Doğu Ekspresi tren biletlerinin 30 gün öncesin-
den satışa sunulduğu bilgisi yer aldı. Vatandaşlar biletlerin satışa çıkacağı günün bilindiğini
ancak biletlerin bazen 23:50 bazen 01:00 gibi gecenin geç saatlerinde bazen de 04:00, 03:20
gibi sabaha karşı satışa sunulduğunu dolayısıyla bilet alabilmek için 24 saat bilgisayar başında
hiç uyumadan beklemek gerektiğini belirttiler. Başvurucu vatandaşlar, Devlet Demiryollarının
bilet satış saatini kamuoyuna duyurmayarak “kamuya açıklık ilkesini” ihlal ettiklerini söylediler.

Kamu Denetçiliği Kurumu’na Doğu Ekspresi bileti alamadıkları için şikâyet eden bazı vatan-
daşlar ise kurumun bilet satış saatini genel müdürlükleri aracılığıyla bazı vatandaşlara bildir-
diklerini dolayısıyla haksız bir şekilde bilet alamayarak mağdur edildiklerini ifade ettiler. Baş-
vuru sahibi vatandaşlar Kamu Denetçiliği Kurumu’nun ilgili idareyle görüşerek bilet satışlarının
tarihi yanında satışa çıkacağı saati de şeffaf bir şekilde kamuoyuna duyurmasını talep ettiler.
Başvurular Ombudsman tarafından incelenmeye alındı.

NİSAN, 2019 33