Page 50 - 2013-yılı-yıllık-faaliyet-raporu

Tablo 13. Şikâyetlerin Konularına Göre Dağılımı

Şikâyet Konusu veya Alanı Sayı Yüzde
Kamu Personel Rejimi 2142 28,0
Eğitim-Öğretim, Gençlik ve Spor 1203 15,8
Çalışma ve Sosyal Güvenlik 888 11,6
Ekonomi, Maliye ve Vergi 784 10,3
Adalet, Milli Savunma ve Güvenlik 455 6,0
Ulaştırma, Basın ve İletişim 271 3,5
İnsan Hakları 263 3,4
Mülkiyet Hakkı 239 3,1
Orman, Su, Çevre ve Şehircilik 198 2,6
Enerji, Sanayi, Gümrük ve Ticaret 166 2,2
Sağlık 158 2,1
Engelli Hakları 87 1,1
Sosyal Hizmetler 46 0,6
Nüfus, Vatandaşlık, Mülteci ve Sığınmacı Hakları 37 0,5
Kadın ve Çocuk Hakları 32 0,4
Bilim-Sanat, Kültür ve Turizm 32 0,4
Gıda, Tarım ve Hayvancılık 28 0,4
Ailenin Korunması 13 0,2
Mahalli idarelerce yürütülen hizmetler 455 6,0
Diğer Konu ve Alanlar 141 1,8
TOPLAM 7638 100,0

Yapılan başvurular, idare bazında değerlendirildiğinde yaklaşık yüzde 12,5’lik kısmının “Milli Eği-
tim Bakanlığını”, yüzde 11,1’inin “Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığını”, yüzde 5,7’sinin “Üni-
versite ve Fakülteleri” ve yüzde 4,8’inin ise Maliye Bakanlığını içerdiği görülmektedir.

Tablo 14. Şikâyetlerin Şikâyet Edilen İdarelere Göre Dağılımı

Şikâyet Edilen İdare Sayı Yüzde

Milli Eğitim Bakanlığı 954 12,5
Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığı 844 11,1
Üniversite ve Fakülteler 432 5,7
Maliye Bakanlığı 365 4,8
Belediye ve Şirketler 350 4,6
2013 YILI FAALİYET RAPORU Sosyal Güvenlik Kurumu 294 3,8
332
4,3
İçişleri Bakanlığı
3,8
Sağlık Bakanlığı
293
278
Ulaştırma, Denizcilik ve Haberleşme Bakanlığı
3,6
3,1
240
Adalet Bakanlığı
203
2,7
Bankalar ve Sigorta Şirketleri
188
2,5
Yükseköğretim Kurulu Başkanlığı
2,4
50 Başbakanlık 183 KAMU DENETÇİLİĞİ KURUMU