Page 46 - 2014 Yılı Faaliyet Raporu

2014 yılında Kuruma yapılan başvuruların yaklaşık % 24’lük bir kısmı “kamu personel rejimine” yönelik olarak ger-
çekleşirken, bunu yaklaşık % 17 ile “eğitim-öğretim, gençlik ve spor”, % 7,80 ile “ekonomi, maliye ve vergi”, % 7,50
ile “insan hakları” ve % 7,43 ile “çalışma ve sosyal güvenlik” alanları takip etmektedir. Şikâyet konularının dağılımı
aşağıda sunulmaktadır. Şikâyet konularına göre dağılımlar Tablo 15’te yer almaktadır:

Tablo 15- Şikâyet Konularına Göre Dağılımlar

ŞİKAYET KONUSU VEYA ALANI 2013 2014 TOPLAM 2014
SAYI SAYI YÜZDE
Kamu personel rejimi 2142 1349 3491 23,92

Eğitim-öğretim, gençlik ve spor 1203 1056 2259 18,73

Ekonomi, maliye ve vergi 784 440 1224 7,80
İnsan hakları 263 423 686 7,50

Çalışma ve sosyal güvenlik 888 419 1307 7,43

Diğer konu ve alanlar 141 381 522 6,76
Mahallî idarelerce yürütülen hizmetler 455 343 798 6,08

Adalet, milli savunma ve güvenlik 455 283 738 5,02

Orman, su, çevre ve şehircilik 198 186 384 3,30
Mülkiyet hakkı 239 144 383 2,55

Sağlık 158 131 289 2,32

Ulaştırma, basın ve iletişim 271 125 396 2,22

Engelli hakları 87 106 193 1,88
Sosyal hizmetler 46 73 119 1,29

Enerji, sanayi, gümrük ve ticaret 166 64 230 1,13

Kadın ve çocuk hakları 32 40 72 0,71
Ailenin korunması 13 28 41 0,50

Gıda, tarım ve hayvancılık 28 18 46 0,32

Nüfus, vatandaşlık, mülteci ve sığınmacı hakları 37 17 54 0,30
Bilim, sanat, kültür ve turizm 32 13 45 0,23

TOPLAM 7638 5639 13277 %100

2014 YILI FAALİYET RAPORU 45