Page 538 - 2017-yıllık-rapor-SON-PDF

TÜRKİYE BÜYÜK MİLLET MECLİSİ KAMU DENETÇİLİĞİ KURUMU

Bilindiği gibi Kurumumuz; Kamu hizmetlerinin işleyişinde bağımsız ve etkin bir
şikâyet mekanizması oluşturmak suretiyle, idarenin her türlü eylem ve işlemleri ile
tutum ve davranışlarını; insan haklarına dayalı adalet anlayışı içinde, hukuka ve
hakkaniyete uygunluk yönlerinden incelemek, araştırmak ve önerilerde bulunmak
üzere kurulmuştur.

Kurumumuz, bireyin hak ve özgürlüklerini idareye karşı korumakla yükümlü
olmakla birlikte bir diğer amacı ise kamu görevlilerine rehberlik etmek,
sunulan kamu hizmetlerinin kalitesinin standardını yükseltmek ve iyi yönetim
ilkelerinin Türkiye’de yerleşmesine katkıda bulunmaya çalışmaktadır.

Bu bağlamda Kamu Denetçiliği Kurumu hem vatandaş hem de kamu kurumları
adına olumlu işlevler üstlenmektedir. Vatandaş açısından kamu kurumlarının
zamanında, adil ve kaliteli hizmet sunmalarını güvence altına alan bir araç
görevi üstlenirken; kamu kurumları açısından ise sunulan hizmetin yerindeliğini
doğrulama işlevini yerine getirmektedir.

Diğer taraftan toplumsal sorumlulukları gönüllü olarak üstlenmeyi hedefleyerek
özelde üyelerinin genelde ise vatandaşın politik, sosyal, kültürel, hukukî ve çevresel
amaçları kapsamında kamu idarelerine karşı sözcü konumunda yer alan vakıf, dernek
gibi bağımsız bir yapıda bulunan Sivil Toplum Kuruluşlarının Ombudsmanlığın
doğal fonksiyonunu yerine getirmesinde etkin bir rolü bulunmaktadır.

Bu kapsamda Kurumumuzun birincil düzeyde paydaşı olan ve hizmetin /mevzuatın/
hakların sunucusu konumunda bulunan idareler ve sivil toplum kuruluşları
ile olan iletişim ve işbirliği düzeyi gerek hak ihlallerinin önlenmesi, gerek hak
arama kültürünün yaygınlaştırılmasında gerekse kamu nezdinde iyi yönetişimin
yakalanmasında büyük önem taşımakta olup, 2017 yılında bu kesimlere yönelik
gerçekleştirilen faaliyetlerden bazıları aşağıda yer almaktadır:

10.1 OMBUDSMANLIK HALK BULUŞMALARINDA İDARE VE STK
ZİYARETLERİ

“Ombudsman Halkla Buluşuyor” teması kapsamında Antalya, Bursa, Erzurum,
Şanlıurfa, Trabzon, Konya, Van, Eskişehir olmak üzere toplam 8 ilde düzenlenen
bölgesel toplantılarla ilgili olarak; gidilen illerdeki gerek yerel basın ve medya
mensuplarıyla gerekse vatandaşlarımız eşliğinde gerçekleştirilen faaliyetlere
raporumuzun “Basın ve Medya İlişkiler” ve “Vatandaş İle İlişkiler” başlıkları
altında yer verilmiş olup, bu bölümde ise söz konusu organizasyon kapsamında

538 2017 YILLIK RAPOR