Page 14 - 2018-yili-performans-programi

T.C. KAMU DENETÇİLİĞİ KURUMU

Kurumumuzun kamuda yerleştirmeye ve geliştirmeye çalıştığı yukarıda bahsedilen temel ilkeler,
yeni kamu yönetimi anlayışının bir sonucu olarak ülkemizde yürürlüğe giren 5018 sayılı Kamu Mali
Yönetimi ve Kontrol Kanununun da temellerini oluşturmaktadır. Bu çerçevede Kurumumuzda ilk defa
hazırlanan ve ilgili Kurumların da onayının alındığı “Kamu Denetçiliği Kurumu 2017-2021 Dönemi
Stratejik Planı” 2017 yılı başında yürürlüğe girmiştir.
Stratejik planla eş zamanlı uygulamaya giren Kurumumuzun Performans Programında; Stratejik
Planda yer alan amaç ve hedefler doğrultusunda belirlenen performans hedeflerine, bu hedeflere
ulaşmak için gerçekleştirilecek faaliyetlere, bu faaliyetlerin kaynak ihtiyacına ve performans hedeflerine
ulaşılıp ulaşılmadığını ölçmeye yarayan performans göstergelerine yer verilmiştir.
Stratejik plan ve Performans Programımızda da yer alan ve Kurumumuzun kamuoyunda ve
idareler nezdinde bilinirliği ve etkisini artırmak, hak arama kültürünün yaygınlaşmasını sağlamak,
Kurumumuza yapılan başvuruların hızlı bir şekilde sonuca bağlamak ve vatandaşın sorununa çözüm
bulmak, uluslararası alanda ombudsmanlık Kurumlarıyla işbirliğini geliştirmek amacıyla 2017 yılında
birçok faaliyet gerçekleştirmiş bulunmaktayız.
Bu çerçevede 2017 yılında Kamu Denetçiliği Kurumu’nun tanınırlığını, bilinirliğini
artırmak, daha kamuoyu ile irtibatını kuvvetlendirmek ve kurumsal etkinliği artırmak için;
• Kurumun teşkilat yönergesinde değişiklik yapılarak;
Ø Basın Danışmanlığı
Ø Kurumsal İletişim Birimi oluşturulmuş,

• Kurumun imza yönergesinde değişiklik yapılarak;
Ø İncelenemezlik, Gönderme, Dostane Çözüm ve Karar Verilmesine Yer Olmadığına dair
kararlarla ile ilgili olarak önemli konularda Başdenetçiye bilgi vermek kaydı ile Denetçilere
imza yetkisi verilmiş,
• Kurumun çalışma yönergesinde değişiklik yapılarak;
Ø İlk İnceleme Dağıtım ve Bilgilendirme Bürosu oluşturulmuş,
Ø Ön incelemenin Denetçilerce yapılması sağlanmış,

Ø Verilen Tavsiye kararlarının takibini sağlamak için, Strateji Geliştirme Birimi bünyesinde
“Araştırma Takip ve Değerlendirme Bürosu” kurulmuştur.
Ø E-başvuru formu yolu ile Kurumumuza başvurulmasının gittikçe yaygın bir hale 2017 yılında
bu oranın % 76,51 e ulaşması sebebiyle e-başvuru sayfamız yenilenerek güncellenmiştir.
Çocuk başvuru sayfamız güncellenmiştir.
Ø UYAP ve Tapu ve Kadastro Paylaşım Sisteminin (TAKPAS), Kurumumuzca kullanılması ve
yazışmaya gerek kalmaksızın şikâyetlerin daha hızlı çözümü konusunda protokol imzalanmış
ve sistem Kurumumuzca kullanılmaya başlanmıştır.
Ø Kamu Denetçiliği Kurumu’nun bilinirliği ve çalışmalarının anlatılması amacıyla televizyon
programlarına katılım sağlanmış, gazete ve dergilere mülakat verilmiştir.
Ø Ayrıca, Kurumun başta üniversiteler olmak üzere geniş kitlelere tanıtımı amacıyla;
Kırıkkale, Giresun, Konya, Mersin, Trabzon, Gümüşhane, Bayburt, Erzurum, Artvin ve
Karaman illerinde konferanslar verilmiş, bu illerde Vali, Belediye Başkanı, Rektörlük
makamı ziyaretleri yapılmış ve Sivil Toplum Kuruluşları ile bir araya gelinmiştir.

2018
14 PERFORMANS
PROGRAMI