Page 16 - 2018-yili-performans-programi

T.C. KAMU DENETÇİLİĞİ KURUMU

20/10/2017 itibariyle, 1406 adet şikayet başvurusu, Dostane Çözüm Kararı verilmek
suretiyle sonuçlandırılmıştır.
Kurumumuzca 2018 yılında da “Hak Arama Kültürünün Yaygınlaştırılması ve Farkındalığın
Artırılması” adına bölgesel toplantılar, dezavantajlı gruplara yönelik ziyaret ve bilgilendirme
çalışmaları, üniversite /akademik alan yönelik gerçekleştirilen sunum ve konferanslar, üniversitelerde
“Ombudsmanlık Toplulukları”, genele ve özele özgü çalıştaylar, Kurumu ve hak arama kültürünü
ortaya koyan daha etkin tanıtıcı materyaller, yazılı ve görsel basında yer alma sıklığına yönelik yapıcı
çalışmalar, yurtdışında vatandaşlarımızın haklarının arama kültürünün yaygınlaştırması faaliyetleri ve
sosyal medya kanalı ile daha fazla kesime ulaşma, vb. birçok faaliyet gerçekleştirilecektir.
Bunun yanısıra, şikâyetlerin daha hızlı ve etkin bir şekilde ele alınarak sonuçlandırılmasını ve
takibini sağlamak, kurumsallaşmanın güçlendirilmesi ve kurumsal kimliğin geliştirilmesini sağlamak,
Kurumun bilgi teknolojileri altyapısını güçlendirmek, dostane çözümü yaygınlaştırmak adına birçok
faaliyete imza atacağız.

Amacımız ve hedefimiz hak arama kültürünün yaygın olduğu bir toplum ve hizmet
standartlarının yüksek olduğu bir kamu yönetimi oluşmasında etkin bir rol oynamaktır.
Bu kapsamda, başarılı bir şekilde uygulanması ile Kurumumuza ve Ülkemiz kamu yönetimine
sağlanacak katkının artırılacağını düşündüğümüz Kurumumuzun 2018 Yılı Performans Programının
hayırlı olmasını dilerim.

Şeref MALKOÇ
Kamu Başdenetçisi

2018
16 PERFORMANS
PROGRAMI