Page 112 - kdk_yillik_rapor2018

TÜRKİYE BÜYÜK MİLLET MECLİSİ KAMU DENETÇİLİĞİ KURUMU

gerilim hattının 18/09/2018 tarihinde yapılan çalışma ile deplase edilerek başvuranın
talebinin çözüme kavuşturulduğunu ifade etmiştir.

Engelli İndiriminin Eksik Hesaplanması Nedeniyle Fazladan Tahsil Edilen Su
Bedellerinin İadesi

Başvuran, içinde bulunduğu abone tarifesinin engelli vatandaşlarımız için tanımlanmakta
olan G2/1 yerine idareden kaynaklı bir hata sonucu 2013 yılı Ocak ayından bu yana
G0/1 olarak tanımlandığının anlaşıldığını ve bu nedenle yaklaşık 5 yıl yüksek tutarda
fatura bedeli ödemiş olmasına rağmen idarenin yalnızca 2016-2017 yıllarına ait geri
ödeme yaptığını iddia ederek 2013, 2014 ve 2015 yıllarına ilişkin fazla tahsil edilen
tutarın da tarafına iade edilmesini talep etmiştir.
Yapılan ön inceleme neticesinde; başvurunun idari başvuru yollarını tüketmediği
anlaşıldığından Ankara Su ve Kanalizasyon İdaresi Genel Müdürlüğüne Gönderme
56
Kararı verilmiştir. Gönderme Kararımız sonucunda Ankara Büyükşehir Belediye
Başkanlığı ASKİ Genel Müdürlüğü Abone İşleri Daire Başkanlığı Abone İşlemleri
Şube Müdürlüğü tarafından Kurumumuza gönderilen yazıda; başvuranın talebi
üzerine 27/11/2012 tarihinde engelli indirimi girildiği, 6360 yasa ile Kuruluşlarına
bağlanan belde ve belediyelerin farklarının düzeltilmesi ve abonelerin mağduriyetlerinin
giderilmesi için Ankara Büyükşehir Belediye Meclisinin 2655 sayılı Kararına istinaden
yapılan çalışma sonucunda 01/01/2016 tarihi itibari ile (GO) olan indirim kodlarının
belde ve belediyelere (G2) ve (G3) olarak uygulanmaya başlanıldığı, şikâyetçinin
başvurusu üzerine 01/01/2016 tarihine kadar olan faturalarının tenzil edilerek iade
edildiği bilgisi verildiğinden başvuru konusunun çözümlendiği anlaşılmıştır.
İlk Hızlı Tren Seferi Dikkate Alınacak Şekilde Mecidiyeköy-Pendik Güzergâhına
Ek Sefer Konulması Talebi

Pendik Gar’dan hareket eden ilk trene yolcu taşımak üzere Kadıköy-Pendik hattında
16 hat numaralı İETT otobüs seferi bulunduğunu, bu hattın ilk seferinin 06:40,
yüksek hızlı trenin ilk seferinin ise 06:35 olduğunu iddia eden başvuran; yüksek hızlı
tren kullanımını arttırmak amacıyla Pendik Garda ilk hızlı tren seferi dikkate alınarak
Mecidiyeköy-Pendik güzergâhına ek sefer konulmasını talep etmiştir.

Yapılan ön inceleme neticesinde; başvurunun İstanbul Elektrik, Tramvay ve Tünel
İşletmeleri Genel Müdürlüğüne gönderilmesine karar verilmiştir. Gönderme Kararımız
57
sonucunda İETT tarafından Kurumumuza gönderilen yazıda; söz konusu talebin
değerlendirildiği ve 16 numaralı Pendik-Kadıköy hattına, Kadıköy hareketli 05:00
seferi hafta içi, cumartesi ve pazar günleri hizmet sunmak üzere ek sefer konularak
düzenleme yapıldığı bilgisi verildiğinden başvuruya konu talebin yerine getirildiği
değerlendirilmiştir.

56 2018/1665 numaralı şikâyet başvurusu hakkında verilen 09/03/2018 tarihli Gönderme Kararı
57 2018/7272 numaralı şikâyet başvurusu hakkında verilen 17/07/2018 tarihli Gönderme Kararı

2018 YILLIK RAPOR 111