Page 616 - kdk_yillik_rapor2018

TÜRKİYE BÜYÜK MİLLET MECLİSİ KAMU DENETÇİLİĞİ KURUMU

⇒ Üniversitelerle özellikle hukuk fakülteleriyle işbirliği artırılarak Kurumun şikâyetleri
inceleme açısından işleyişini iyileştirmek ve şikâyetlerin daha etkin çözümüne
katkıda bulunmak üzere ortak çalışmalar yapılacaktır. Bu kapsamda öğrencilerle
klinik çalışması yapılacak ve 20 civarında hukuk fakültesi ile işbirliği geliştirilerek
ortak çalışma yapılacaktır.
⇒ Dünya’da 130’dan fazla ülkede Ombudsmanlık Kurumu bulunmaktadır. Bu
kurumlar da kendi aralarında uluslararası örgütlerde toplanmışlardır. Bu anlamda
Ombudsmanlık, bir yumuşak güç olarak uluslararası ilişkilerde yer almaktadır.
Kamu Denetçiliği Kurumu, bu Ombudsmanlık Kurumlarının da üye olduğu
7 ayrı uluslararası ombudsmanlık birliğinin üyesidir. 2019 yılında Dünyadaki
ombudsmanlıklar ve bunların oluşturduğu birliklerle karşılıklı işbirliği ve çalışma
ziyaretlerine devam edilecektir. Bu kapsamda 20 civarında karşılıklı işbirliği ve
çalışma ziyaretinin yapılması hedeflenmektedir.
⇒ 15 milyonu bulan İstanbul için 2019 yılında özel çalışmalar yapılması planlarımız
arasında yer almaktadır. Hak arama kültürünün yaygınlaştırılması ve Kurumumuzun
bilinirliğinin artırılması amacıyla İstanbul’da bulunan üniversite ve lise öğrencileri
ile STK’lar, kamu kurumları, vatandaşlar ve muhtarlarla bir araya gelinmesi
planlanmaktadır.
⇒ Kurumumuzun paydaşları olan STK’lar ve basın temsilcileriyle en az 20 defa bir
araya gelinmesi planlanmaktadır.
⇒ İyi yönetim ilkelerinin yerleştirilmesi amacıyla üniversiteler ve bürokrasiyle etkin
programların yapılması düşünülmektedir.
⇒ “Ombudsmanlık Enstitüsünün” kurulması için gerekli çalışmaların yapılması
hedef ve planlarımız arasında bulunmaktadır.
⇒ “Türkiyedeki Suriyeliler Özel Raporunun” dağıtım çalışmalarına devam edilecektir.
⇒ Vatandaşların Kurumumuzun şikâyet mekanizmasının işleyişi ve başvuru yöntemleri
hakkında bilgi almak için yaptıkları bilgilendirme taleplerinin karşılanması
ve başvuru sonrasında mevcut şikâyetin safahati hakkında bilgi taleplerinin
yerine getirilmesi amacıyla İlk İnceleme, Dağıtım ve Bilgilendirme Bürosu
oluşturulmuştur. Bu büronun daha da etkin çalışması ve vatandaşın hizmetten
daha etkin yararlanabilmesi kapsamında büronun 2019 yılında çağrı merkezine
dönüştürülmesi planlanmaktadır.
⇒ EBYS yenilenerek, yeni Şikayet Yönetim Sisteminde evrak bazlı sistemden dosya
bazlı sisteme geçiş yapılacaktır.
⇒ Milli Eğitim Bakanlığı ile yapılan işbirliği çerçevesinde ortaokul ders kitaplarında
Kurumumuza yer verilmesi sağlanmıştır. 2019 yılında lise düzeyi ders kitaplarında
da yer verilmesi amacıyla gerekli girişimlerde bulunulacaktır.
⇒ Özellikle toplumun genelini ilgilendiren konularda özel rapor hazırlama çalışmalarına
2019 yılında hız verilecektir. Bu kapsamda;

2018 YILLIK RAPOR 615