Page 6 - KAMU DENETÇİLİĞİ KURUMU

Bu kapsamda 2019 yılında dostane yollarla çözülen başvuru sayısı 2707 olarak
gerçekleşmiştir.

 Tavsiye kararlarımıza bakıldığında ise Kurumumuzca 2019 yılında toplam 1270 adet tavsiye
kararı verilmiştir. Kurumumuz tavsiye kararlarına uyum oranı 2013 yılında %20’lerde iken
2017 yılında %65, 2018 yılında %70, 2019 yılında ise %75’ya yükselmiştir.

 2019 yılında sorunu olan vatandaşlar ile mektup, mail, yüz yüze veya telefonla
gerçekleştirilen toplamda yaklaşık 107.899 görüşme sonucunda onlara hukuki yardımda
bulunulmuş, yol gösterilmiş, sıkıntısına veya derdine çözüm bulmaya çalışılmıştır.

Kurumumuz toplum büyük bölümünü ilgilendiren sorunlarda konuyla ilgili tarafların görüşünü
almak ve sorunlara çözüm bulmak amacıyla çalıştaylar düzenlemeye devam etmiş ve bu
çalıştayların sonuçları kitap haline getirilmiştir. Yine Kurumumuz toplumun önemli bir bölümü
ilgilendiren konularda özel raporlar düzenlemiş, idarelere ve vatandaşlara yol göstermek üzere
rehberler hazırlamıştır. Bunlara örnek verilecek olursa;

 “Ombudsmanlığın Dünü, Bugünü ve Yarını Çalıştayı” düzenlenmiş, söz konusu çalıştayın
sonuçları kitap haline getirilerek yayımlanmıştır.
 Kamu Denetçiliği Kurumu, İLİTAM programının yaygınlaştırılması, şartlarının
kolaylaştırılması ve programdan daha çok kişinin istifade etmesi amacıyla 31 Ocak 2019
tarihinde “Din Eğitimi ve İlahiyat Tamamlama Programı (İLİTAM) Çalıştayı” düzenlenmiş
çalıştay sonuçları kitap haline getirilmiştir.
 Sokak hayvanlarına yönelik hukuki düzenlemeleri, sokak hayvanlarıyla ilgili olarak yerel
yönetimlerin çözüm uygulamalarını ve önerilerini, hayvan barınaklarını, hayvan haklarını
koruma stratejilerini ele almak üzere 24 Ocak 2019 tarihinde “Hayvan Hakları Çözüm
Çalıştayı” düzenlenmiş; akabinde söz konusu çalıştayın sonuçları kitap haline getirilerek
yayımlanmıştır.
 İyi Yönetim İlkeleri Rehberi Türkçe ve İngilizce versiyonu hazırlanarak yayımlanmıştır.
 Çocuk Tesliminde Hak İhlallerine ve Yoksulluk Nafakasına İlişkin Özel Rapor
Hazırlanmıştır.

Daha nitelikli başvurular almak ve hak arama kültürünü yaygınlaştırmak adına çok çeşitli
faaliyetlerde bulunan Kamu Denetçiliği Kurumunun dostane çözüm girişimleri ve verdiği kararlarla
yargının iş yükünü hafifletme yönünde ülkemize katkısı tartışılmazdır. Kurumumuz;
 İyi yönetim ilkelerine uyulması yönünde verdiği öneriler ile idarenin iyi işleyişine katkıda
bulunduğu gibi vatandaşın yönetime bizatihi katılımını sağlamış,
 Mevzuat değişikliği ile geniş kitleleri ilgilendiren problemlerin çözümüne katkıda
bulunmuş,
 Bireysel nitelikteki başvurularda vatandaşın problemini doğrudan çözmekle kalmamış; aynı
zamanda benzer durumdaki kişilerin de hukuki durumlarını açıklığa kavuşturmuş,
 Bilgilendirme talepleri kapsamında yapılan başvurularda ise vatandaşın sorununa çözüm
bulmuş ve vatandaşa hukuki yardımda bulunarak ilgili yönlendirmeleri yapmıştır.

Bu kapsamda, 2019 yılında verilen 21.170 karar ile 107.899 kişiye sağlanan hukuki yardım ve yol
gösterme faaliyetleri, insanı merkeze alan, şeffaf ve hesap verebilir bir idarenin güçlenmesine katkı
sağlanmıştır. Ayrıca bu faaliyetler sonucunda, hak arama kültürünü yaygınlaştırılmış ve idare
aleyhine açılacak on binlerce davayı önlenmiş, vatandaşın derdine derman olunmuştur. KDK beş
yılda bir yapılan seçimler dışında vatandaşın devlet yönetimine katılımını sağlamıştır. Bu nedenle
KDK, doğrudan demokrasinin bir aracı olmuş ve demokrasinin güçlenmesini sağlamıştır.

5