Page 35 - KAMU DENETÇİLİĞİ KURUMU
P. 35
Tablo : 2020-2019 Dönemsel Başvuru Sayısı Karşılaştırması
2020 2019 ARTIŞ
Karşılaştırılan Dönem (1 Ocak-30 Haziran) (1 Ocak- 30 Haziran) ORANI
%
Toplam Şikâyet Sayısı 76.281 10.712 612,11%
2020 Haziran
76.281
%612,11
2019 Haziran
10.712
İlk altı aylık dönemde yapılan 76.281 adet başvurunun %96,26 gibi tamamına yakını "e-
Başvuru sistemi" ile gerçekleşirken bunu %2,11’inin ise posta yolu ile takip ettiği görülmektedir.
2019 (1 Ocak -30 Haziran) döneminde e-Başvuru sistemiyle başvuru oranı %73,24 olarak
gerçekleşirken bu oran 2020 yılı 30 Haziran itibariyle %96,26’ya yükselerek %845,58’lik artış
yaşanmıştır. Bunda yaşanan pandemi sürecinin etkili olduğu düşünülmektedir.
Tablo : 2020 Dönemsel Bazda Başvuru Şekillerine Göre Dağılım
2020 2020
Başvuru şekli (30 Haziran) Yüzde%
Faks 55 0,07%
Elden 383 0,50%
Posta 1609 2,11%
E-Başvuru 74190 97,26%
E-Posta 44 0,06%
TOPLAM 76.281
34
