Page 511 - KDK

TÜRKİYE BÜYÜK MİLLET MECLİSİ KAMU DENETÇİLİĞİ KURUMU

Danıştay Başkanının KDK Ziyareti (13 Kasım)
Danıştay Başkanı Zeki Yiğit, TBMM Genel
Kurulu tarafından yeniden Kamu Başdenetçisi
seçilen Şeref Malkoç’u 13 Kasım 2020
tarihinde makamında ziyaret ederek hayırlı
olsun temennisinde bulunmuştur.

19 Mayıs Üniversitesi Rektörünün KDK Ziyareti (02 Aralık)
Ondokuz Mayıs Üniversitesi Rektörü Prof. Dr.
Yavuz Ünal, TBMM Genel Kurulu tarafından
yeniden Kamu Başdenetçisi seçilen Şeref
Malkoç’u 2 Aralık 2020 tarihinde makamında
ziyaret ederek hayırlı olsun temennisinde
bulunmuştur.

Yapılan ziyarette, Malkoç ziyaretten duyduğu
memnuniyeti ifade etmiş, Rektör Ünal COVID-
19 salgını sürecindeki çalışmaları hakkında bilgi vermiştir.

9.1.5. Şikâyet Başvurularına İlişkin Bilgilendirme İstatistikleri

Vatandaşların Kurumumuzun şikâyet mekanizmasının işleyişi ve başvuru yöntemleri
hakkında bilgi almak için bilgilendirme taleplerinin karşılanması ve başvuru sonrasında
mevcut şikâyetin safahatı hakkında bilgi taleplerini karşılamak amacıyla İlk İnceleme,
Dağıtım ve Bilgilendirme Bürosu oluşturulmuştur.

Bu kapsamda, çağrı merkezi gibi çalışan “Bilgilendirme Sistemimiz” vasıtasıyla
Kurumumuza ve İstanbul Büromuza şikâyet başvurularına ilişkin olarak; dosyanın
sahafatı, başvurunun usulü, yüzyüze görüşme talebi kapsamında bizzat gelen, telefon
vasıtasıyla ulaşan veya bilgi edinme yolu ile başvuran vatandaşlarımıza ait istatistiki
bilgiler aşağıda yer almaktadır. Bu bilgilendirmelerle vatandaşın sorununa çözüm
aranmakta veya kendisine hukuki yardımda bulunularak yol göstermek suretiyle
gerekli yönlendirmeler yapılmaktadır.

510 2020 YILLIK RAPOR