Page 34 - KDK
P. 34
T.C. KAMU DENETÇİLİĞİ KURUMU
2020 YS
Ölçü 2021 2022 2023
Performans Göstergeleri 2019 2020 Gerç.
Birimi Hedef Tahmin Tahmin
Tahmini
2- Kişi haklarının korunması
ve idarenin işleyişi bakımından Adet 3.977 3.788 71.000 3.825 3.864 3.950
çözüme kavuşturulan şikâyet
başvuru sayısı
Göstergeye İlişkin Açıklama: Başvuranın taleplerinin karşılanması veya idare ile uzlaşmasının
sağlanması suretiyle, Kurum tarafından çözüme kavuşturulan
şikâyet başvuru sayısına ilişkindir.
Hesaplama Yöntemi: Kuruma ulaşan tüm şikâyet başvuruları içinden ilgili dönemde
çözüme kavuşturulanların sayısı dikkate alınmaktadır.
Verinin Kaynağı: Kurum tarafından oluşturulan, işleyiş sırasında kullanılan ve
Kurum sistemlerinde (SYS-EBYS) yer alan bilgi-belgeler (Söz
konusu veri kaynağı, 6328 sayılı Kanun gereğince her yıl TBMM’ye
sunulan Yıllık Raporlarda ve Sayıştay ile kamuoyunun denetimine
açık olan İdare Faaliyet Raporlarında alenileştirilmektedir).
Sorumlu İdare: KAMU DENETÇİLİĞİ KURUMU
2020 YS
Ölçü 2021 2022 2023
Performans Göstergeleri 2019 2020 Gerç.
Birimi Hedef Tahmin Tahmin
Tahmini
3- Kişi haklarının korunması
ve idarenin işleyişi bakımından Adet 21.170 19.773 85.000 19.971 20.170 20.500
incelenen ve sonuçlandırılan
şikâyet başvuru sayısı
Göstergeye İlişkin Açıklama: Kurumun görevi doğrultusunda inceleyerek sonuca bağladığı
şikâyet başvurularının ne kadar olduğuna ilişkindir.
Hesaplama Yöntemi: Kuruma ulaşan tüm şikâyet başvuruları içinden ilgili dönemde
sonuçlandırılanların sayısı dikkate alınmaktadır.
Verinin Kaynağı: Kurum tarafından oluşturulan, işleyiş sırasında kullanılan ve
Kurum sistemlerinde (SYS-EBYS) yer alan bilgi-belgeler (Söz
konusu veri kaynağı, 6328 sayılı Kanun gereğince her yıl TBMM’ye
sunulan Yıllık Raporlarda ve Sayıştay ile kamuoyunun denetimine
açık olan İdare Faaliyet Raporlarında alenileştirilmektedir).
Sorumlu İdare: KAMU DENETÇİLİĞİ KURUMU
2021
PERFORMANS 35
PROGRAMI
