Page 555 - 2021 Yıllık Rapor

TÜRKİYE BÜYÜK MİLLET MECLİSİ KAMU DENETÇİLİĞİ KURUMU

12.1 2022 YILI HEDEFLERİMİZ

A-Başvuranların Kurumumuza erişilebilirliğinin artırılması sağlanacaktır. Bu
kapsamda,
➢ Nitelikli başvuruların artırılması amacıyla kurumsal sosyal medya hesaplarından
tanıtıcı videolar yayınlanacaktır.

➢ Kurumsal internet sitesinde basit, anlaşılır ve açıklayıcı bilgiler paylaşılacaktır.
➢ Kişilerin Bilgilendirme Bürosu aracılığıyla tam ve doğru olarak bilgilendirilmesi
için etkinliği artırılacaktır.
B- Kurumumuzun şikâyet inceleme metotlarının geliştirilmesi ile denetim sürecinin
etkinliğinin artırılması amaçlanmaktadır. Bu bağlamda,
➢ Başvuru inceleme sürecinin kısaltılması için her bir aşamaya dönük hedef süreler
tespit edilecektir.
➢ İvedi çözüm gerektiren başvurulara yönelik özel inceleme metotları geliştirilecektir.

➢ Engelli ve muhtaç durumdaki başvuranların şikâyet konularının daha hızlı ve
etkili çözümü için usuller geliştirilecektir.

➢ Çocuk haklarıyla ilgili ve doğrudan çocuklar tarafından sunulan vakalara
rehberlik edilmeye devam edilecektir.

C-Kamu hizmetlerinin iyileştirilmesine katkı sağlamak üzere önleyici raporlar
hazırlanması ve eğitici rolün üstlenilmesi hedeflenmektedir. Bu doğrultuda ise,
➢ Başvuruların yoğunlaştığı konular başta olmak üzere toplumun genelini
ilgilendiren konular ve insan hakları, kadın hakları, çocuk hakları vb. hakkında
özel raporlar hazırlanacaktır.

➢ İnsan Hakları Eylem Planında öngörülen Yıllık Uygulama Raporunu izleme
görevi yerine getirilecektir.

➢ Ceza infaz kurumları faaliyetleri, Yunanistan tarafından mültecilerin geri
itilmesinden kaynaklı insan hakları ihlalleri, Romanların sorunları, iklim
değişikliği ve etkileri, doğal afetler hakkında özel raporlar hazırlanacaktır.

➢ İyi Yönetim İlkeleri Rehberi güncellenecek, vatandaşa yönelik versiyonu
hazırlanacak ve yabancı dillere çevirisi yapılacaktır.

➢ İnsan hakları rehberi el kitabı hazırlanacak ve yabancı kullanıcıların da erişimine
sunulacaktır.

➢ Tüm kamu personeline yönelik iyi yönetim ilkeleri ve insan hakları konusunda
eğitimler düzenlenecektir.

554 2021 YILLIK RAPOR