Page 34 - 2023 Performans Programı
P. 34
T.C. KAMU DENETÇİLİĞİ KURUMU
2022 YS
Ölçü 2022 2023 2024 2025
Performans Göstergeleri 2021 Gerç.
Birimi Planlanan Hedef Tahmin Tahmin
Tahmini
2- Kişi haklarının korunması
ve idarenin işleyişi bakımından Adet 4.764 3.864 3.864 3.900 3.940 3.980
çözüme kavuşturulan şikâyet
başvuru sayısı
Göstergeye İlişkin Açıklama: Başvuranın taleplerinin karşılanması, tavsiye veya idare ile
uzlaşmasının sağlanması suretiyle, Kurum tarafından çözüme
kavuşturulan şikâyet başvuru sayısına ilişkindir.
Hesaplama Yöntemi: Kuruma ulaşan tüm şikâyet başvuruları içinden ilgili dönemde
çözüme kavuşturulanların sayısı dikkate alınmaktadır.
Verinin Kaynağı: Kurum tarafından oluşturulan, işleyiş sırasında kullanılan ve
Kurum sistemlerinde (SYS-EBYS) yer alan bilgi-belgeler (Söz
konusu veri kaynağı, 6328 sayılı Kanun gereğince her yıl TBMM’ye
sunulan Yıllık Raporlarda ve Sayıştay ile kamuoyunun denetimine
açık olan İdare Faaliyet Raporlarında alenileştirilmektedir).
Sorumlu İdare: KAMU DENETÇİLİĞİ KURUMU
2022 YS
Ölçü 2022 2023 2024 2025
Performans Göstergeleri 2021 Gerç.
Birimi Planlanan Hedef Tahmin Tahmin
Tahmini
3- Kişi haklarının korunması
ve idarenin işleyişi bakımından Adet 19.740 20.170 20.170 20.372 20.575 20.781
incelenen ve sonuçlandırılan
şikâyet başvuru sayısı
Göstergeye İlişkin Açıklama: Kurumun görevi doğrultusunda inceleyerek sonuca bağladığı
şikâyet başvurularının ne kadar olduğuna ilişkindir.
Hesaplama Yöntemi: Kuruma ulaşan tüm şikâyet başvuruları içinden ilgili dönemde
sonuçlandırılanların sayısı dikkate alınmaktadır.
Verinin Kaynağı: Kurum tarafından oluşturulan, işleyiş sırasında kullanılan ve
Kurum sistemlerinde (SYS-EBYS) yer alan bilgi-belgeler (Söz
konusu veri kaynağı, 6328 sayılı Kanun gereğince her yıl TBMM’ye
sunulan Yıllık Raporlarda ve Sayıştay ile kamuoyunun denetimine
açık olan İdare Faaliyet Raporlarında alenileştirilmektedir).
Sorumlu İdare: KAMU DENETÇİLİĞİ KURUMU
2023
PERFORMANS 35
PROGRAMI
