Page 19 - KDK_YILLIK_RAPOR_SON.indd

YILLIK RAPOR 2013

paydaşlarımızla ve uluslararası ilişkileri- hizmetinin standartlarını ve kalitesini ar-
miz konusunda açıklamalara da yer veril- tırmaya gayret eden ve doğası gereği tavsi-
mektedir. Sonrasında, Kurumumuzun iş- ye niteliğinde kararlar alan Kurumumuzun
leyişi ve aldığı karar türleri hakkında bilgi milletin yegâne temsilcisi olan TBMM’den
verilmekte, istatistiki veriler de sunularak alacağı desteğin, tavsiyelerimizin gecik-
aldığımız şikâyetlerde öne çıkan konular meksizin yerine getirilmesine katkı sağla-
bilgilerinize sunulmaktadır. yacağı açıktır.
Kırtasiyecilik ve bürokrasiden uzak- Öte yandan, geride bıraktığımız ça-
laşarak sorunlara hızlı ve etkin çözümler lışma döneminde edindiğimiz tecrübeler,
bulmak için, ‘uzlaşma ve arabuluculuk’ Kurumumuzun işlerliğinin artırılması için
pratiği ile çözüme kavuşturulan şikâyetler teşkilat kanunumuzda birtakım değişik-
hakkında da örnekler sunulmaktadır. liklerin yapılması gerekliliğini de ortaya
Takdir edersiniz ki, Kurumumuzun çıkarmıştır. Raporun ‘Kurum Mevzuatına
var oluş gayesi, yukarıda da ifade edildiği İlişkin Öneriler’ bölümünde gerekçelerini
gibi, idareye her türlü işlem ve eylemiyle ayrıntılı olarak açıkladığımız yasal deği-
tutum ve davranışında hukuka, hakkaniye- şikliklerin bir an evvel hayata geçirilmesi,
te ve iyi yönetim ilkelerine uygun davran- Kurumumuzun tam anlamıyla fonksiyonel
ması konusunda önerilerde bulunmaktır. hale gelmesinde büyük bir öneme sahiptir.
Bu gayemiz doğrultusunda, aldığımız tav- Birey ve devlet arasında bir köprü
siye kararlarından bazı örneklere de rapor- olma gayretindeki Kurumumuzun gerçek-
da yer verilmektedir. Böylece, rapor, yasal leştirdiği faaliyetleri sizlere aktarmak ama-
bir sorumluluğu yerine getirmekten öte, cıyla hazırlanan bu raporun tüm halkımıza
şikâyetlerin yoğunlaştığı, toplumda rahat- faydalı olmasını diliyorum.
sızlık oluşturan konulara dair tavsiyeleri,
Yüce Meclisimize sunmakta ve halkımızın
dikkatini çekmektir.
Ancak, Einstein’ın da belirttiği gibi
“Önyargıları kırmak atomu parçalamak-
tan zordur.” Toplumsal kültürümüzde yer M. Nihat ÖMEROĞLU
almayan hesap verebilirlik ve şeffaflık il- KAMU BAŞDENETÇİSİ
kelerinin, bir kanuni düzenlemeyle veya
bir kurumun kurulmasıyla birden bire tam
manasıyla Türk idari sistemine yerleşme-
sini beklemek fazla iyimser bir yaklaşım
olacaktır. Vatandaşlarımıza sunulan kamu

XIX