Page 28 - kdk-2015-yillik-rapor

KAMU DENETÇİLİĞİ KURUMU

27

da Kurumumuzun İstanbul Bürosu 30/04/2015 tarihi itibariyle faaliyete
geçmiş olup, şikâyet bundan böyle en büyük kentimizde bireye daha hızlı
ulaşma ve ivedi çözümler bulma adına idareyle işbirliği sürdürülecektir.

Bilişim altyapısı kapsamında;

Kullanılmakta olan Elektronik Belge Yönetim Sistemi, E-başvuru siste-
mi ile bütünleştirilmiştir. E-başvuru sistemi ile e-devlet entegrasyonu ya-
pılması çalışmaları devam etmektedir. Kullanıcılarımızın taleplerine göre
Elektronik Belge Yönetim Sistemi analiz çalışması yapılmış ve bu analiz
çalışması neticesinde güncelleştirme ve ek modüllerin eklenmesi sağlan-
mıştır. Bu sayede; kullanıcılarımız daha önce Kuruma gelen tüm şikâyetlere
ve şikâyet dosyaları ile ilgili evraklara ve kararlara daha hızlı ulaşabilmek-
tedir.

www.ombudsman.gov.tr, www.kdkcocuk.gov.tr internet sayfalarının geli-
şen teknolojiye uygun ve daha güvenli olarak hizmet verebilmesi için gün-
celleştirmeler yapılmıştır. İnternet sayfalarının yenilenmesi çalışmalarına
başlanılmıştır.

Kurumumuz bünyesindeki hizmetlerin kesintisiz ve sağlıklı bir şekilde
devam edebilmesi için masaüstü bilgisayar, sunucu ve disk ünitesi alımı
yapılmıştır. Alınan cihazların mevcut cihazlar ile uyumlu olmasına dikkat
edilerek uyum problemlerinin önüne geçilmiştir. Mevcut ve yeni cihazların
ayarlamalarını yapılandırılarak hizmetin devamlılığı ve kalitesinin arttırıl-
ması hedeflenmiştir.

YILLIK RAPOR 2015