Page 5 - kdk-2017-2021-stratejik-plan
P. 5
İÇİNDEKİLER
TABLOLAR DİZİNİ .........................................................................................................................5
GRAFİKLER DİZİNİ .......................................................................................................................6
ÜST YÖNETİCİ SUNUŞU ................................................................................................................7
1 STRATEJİK PLAN HAZIRLIK SÜRECİ ................................................................................................ 10
2 GELECEĞE BAKIŞ ..................................................................................................................14
2.1 Misyon ...........................................................................................................................................14
2.2 Vizyon ............................................................................................................................................15
2.3 Çalışma İlkeleri ve Temel Değerler ............................................................................................16
3 DURUM ANALİZİ ............................................................................................................................... 20
3.1 Tarihi Gelişim ................................................................................................................................20
3.1.1 Dünyada Kamu Denetçiliği .................................................................................................................20
3.1.2 Türkiye’de Kamu Denetçiliği ...............................................................................................................21
3.2 Yasal Yükümlülükler ve Mevzuat Analizi ....................................................................................21
3.3 Faaliyet Alanları ve Hizmetlerin İncelenmesi ............................................................................22
3.3.1 Şikâyet İnceleme ve Araştırma ...........................................................................................................22
3.3.2 Yıllık Rapor ............................................................................................................................................23
3.3.3 Özel Rapor Hazırlanması .....................................................................................................................23
3.4 Kuruluş İçi Analiz ..........................................................................................................................23
3.4.1 Görev, Yetki ve Sorumluluklar .............................................................................................................23
3.4.2 Teşkilat Yapısı ........................................................................................................................................24
3.4.3 İnsan Kaynakları ...................................................................................................................................27
3.4.4 Bilgi İşlem Alt Yapısı .............................................................................................................................31
3.4.5 Mali Yapı ................................................................................................................................................32
3.5 Paydaş Analizi ...............................................................................................................................34
3.6 GZFT Analizi ..................................................................................................................................39
3.6.1 Güçlü - Zayıf Yönler ..............................................................................................................................40
3.6.2 Fırsatlar - Tehditler ...............................................................................................................................44
4 STRATEJİK AMAÇ VE HEDEFLER .......................................................................................................... 48
5 STRATEJİK AMAÇ VE HEDEF- BİRİM İLİŞKİSİ ........................................................................................ 70
6 ONUNCU KALKINMA PLANI İLE STRATEJİK PLAN İLİŞKİSİ .................................................................... 80
7 MALİYETLENDİRME ........................................................................................................................... 82
8 İZLEME VE DEĞERLENDİRME .............................................................................................................. 86
