Page 77 - web ombudsman bülten nisan 2019 V12

Ombudsman
KURUMUMUZDAN HABERLER BÜLTEN

• Kurumumuz tarafından alınan benzer Kurum personelimizin birden fazla başvuru
kararların tespit edilmesine, üzerinde çalışırken bilgilendirme ekranları ile
• Başvuruların etkin bir şekilde değer-
lendirilmesine olanak sağlamaktadır.
Soru: SYS’nin amacı nedir?

her bir başvuruda değişen veya eklenen bilgi-
6328 sayılı Kamu ler hakkında bilgilendirme sağladık.
Denetçiliği Kurumu
Kanunu kapsamında Soru: SYS’nin getirdiği yenilikler
Kurumumuza yapı- nelerdir?
lan başvurunun en
geç 6 (altı) ay için- – Masaüstü bilgisayar, dizüstü bilgisa-
de sonuçlandırılması yar, tablet ve mobil cihazlar ile uyumlu
gerekmektedir. Bu responsive ekran tasarımına uygunluğu,
kapsamda kurumu- – Yazılım açık kaynak kodlu olup plat-
za yapılan başvuru form bağımsızlığı özelliği,
sayılarının her geçen – Bireysel Başvuruları T.C. Kimlik Numa-
gün daha da artma- rası ile Şirketleri Mersis No ile Dernekleri
sı ve Kurumumuzun Derbis No ile Sendikaları Senbis No ile Es-
misyonu ve vizyonu nafları Esbis no ile bilgileri otomatik olarak
gereğinde vatandaş- doğrulanarak sisteme alınması,
ların başvurularının
kapsamlı bir şekilde ele alınarak incelenmesi – SMS entegrasyonu sayesinde başvuru
büyük önem arz etmektedir. Yazılımı geliştir- sahiplerine anında bilgilendirme yapılarak
meye başladığımız ilk günden itibaren başvu- başvurularına ilişkin süreçlerin takibinin
ruların daha hızlı ve etkin bir şekilde ele alına- yapılabilmesi,
bileceği bir ortamın kurumumuz personeline Gibi bir çok özelliklerle yazılım kullanıma açıl-
sağlanması ilk hedefimizdi. mıştır.
Bu kapsamda, eksik veya hatalı doldurulan Güzelde sınır olmaz ilkesi ile vatandaşlardan,
bilgiler nedeni ile dosyaların incelenme aşa- kurum personelimizden ve ekibimizin edindi-
masında kaybedilen zamanın ve kurumlar ği tecrübe ve bilgi ışığında ilk versiyonumuz
arası entegrasyonlar yapılarak kurumlar arası ile çalışmalarımıza hız kesmeden devam ede-
yapılan yazışmalarda kaybedilen zamanının ceğiz.
önüne geçtik.

NİSAN, 2019 75