Page 40 - 2017-yılı-yıllık-faaliyet-raporu

TÜRKİYE BÜYÜK MİLLET MECLİSİ KAMU DENETÇİLİĞİ KURUMU

B. TEMEL POLİTİKALAR VE ÖNCELİKLER

Kamu Denetçiliği Kurumu, Anayasamızın 74
üncü maddesinde yer verilen hüküm gereğince,
Türkiye Büyük Millet Meclisi Başkanlığına
bağlı olarak kurulan ve idarenin işleyişiyle
ilgili şikâyetleri inceleyen 6328 sayılı Kanun ile
kurulmuş, Anayasal bir Kurumdur.

Hukuka, insan haklarına dayalı adalet anlayışına
ve hakkaniyete dayalı olarak çalışan Kamu
Denetçiliği Kurumu;

◊ İdarenin hizmet kalitesinin yükseltilmesine,

◊ İyi yönetim ilkelerinin yerleşmesine,

◊ İnsan haklarının gelişmesine,

◊ Hukukun üstünlüğünün sağlanmasına,

◊ Hak arama kültürünün yaygınlaşmasına,

◊ Şeffaf, hesap verebilir insan odaklı bir idarenin oluşmasına, katkı sağlamaya çalışmaktadır.

Kuruma İdareyle hangi konuda olursa olsun sıkıntı yaşayan, mağduriyeti bulunan vatandaşlarımızın yaptığı
başvurular süratle ve öncelikle dostane çözüm yolları denenmek suretiyle incelenerek, hak ihlallerinin ve
mağduriyetlerin oluştuğu alanlar tespit edilip tavsiye kararı verilmektedir.

Kurumumuz aynı zamanda bir insan hakları kurumu olması nedeniyle insan hakları, çocuk, kadın, engelli hakları,
bilgi edinme hakkı, eğitim öğretim hakkı, internet üzerinden kişilik hakları ihlalleri gibi, Ülkemizde hassasiyet
arz eden tüm konulara önemle eğilmekte, bu konudaki hak ihlallerinin giderilmesi için gerekli çalışmaları
yürütmektedir.

Kamu Denetçiliği Kurumu “kamu hizmetlerinin işleyişini bağımsız ve etkin bir şikâyet mekanizmasıyla
denetlemekte” olup başvuruları, “Bu yönü ile tarafsız, bağımsız, özerk, uzman ve güvenilir bir konuma sahiptir.”

Kurum çalışmalarıyla vatandaşın hak arama kültürünü geliştirerek; idarenin kaliteli hizmet standardını
yükseltmekte, iyi yönetim ilkelerini yaygınlaştırmasına katkı sağlamaktadır.

İyi yönetim ilkeleri açısından da idareye önerilerde bulunmakta olan Kurum, bu sayede, kamu yönetimi alanındaki
reformlarda ilerleme kaydedilmesine katkı sağlanmaktadır. Diğer bir ifadeyle, Kurumun bireye, idare karşısında
eşit söz hakkı tanıyan, kötü yönetimden doğan haksızlıkları önleyen, hem kamudaki etkinliği hem de toplumsal
memnuniyeti artıran bir işlevi bulunmaktadır.

Stratejik planımızda da iyi yönetişim ilkeleri olarak belirlenen “tutarlılık (öngörülebilirlik), sorumluluk, hesap
verebilirlik, adil davranma, tarafsızlık, etkililik, hukuka bağlılık ve mesleki özen ve titizlik” hukuka ve idareye olan
güveni artırmak yoluyla hak arama kültürünü geliştirilmesinde öncelikli temel ilkelerimiz olup, yürütülen tüm iş
ve işlemlerin gerçekleştirilmesinde önemli bir yere sahiptir.

40 2017 YILI FAALİYET RAPORU