Page 38 - 2017-yılı-yıllık-faaliyet-raporu

TÜRKİYE BÜYÜK MİLLET MECLİSİ KAMU DENETÇİLİĞİ KURUMU

A. İDARENİN AMAÇ VE HEDEFLERİ

5018 sayılı Kanunun 9 uncu maddesi
çerçevesinde oluşturulan ve 2017-2021
dönemini kapsayan Kurumumuz Stratejik
Planı; katılımcı bir yaklaşımla hazırlanarak
2016 Ocak sonu itibariyle değerlendirilmek
üzere Kalkınma Bakanlığına iletilmiş, gelen
değerlendirme raporu dikkate alınarak son
şekli verilmiş ve 31/5/2016 tarihli “Stratejik Plan
Kurulu Onayı” ile yürürlüğe girmiştir.

Kurumumuzun ulaşmayı arzu ettiği
vizyonuna/hedeflerine yönelik beş yıllık yol
haritası niteliğindeki stratejik planının özellikle
kamu hizmetlerindeki kalite standartlarını, hukukun üstünlüğünü ve hak arama kültürünün geliştirilmesini
güçlendireceği değerlendirilmekte, diğer yandan kurumsallaşma sürecinin etkinleştirilmesi, zayıf alanların/
noktaların giderilerek, fırsat alanlarının zenginleştirilmesinde büyük rol oynayacağı düşünülmektedir.

Bu doğrultuda; Mart 2013 itibariyle şikâyet başvurularını almaya başlayan ve kısa zamanda kurumsallaşma
anlamında önemli ilerlemeler kaydeden Kurumumuz, 2017-2021 dönemi vizyonuna ulaşmada belirlediği amaç
ve hedefleri “Şikâyet İnceleme ve Araştırma”, “Tanıtım ve Farkındalık Geliştirme” ile “Kurumsal Kapasite ve Temel
Yetkinlik Geliştirme” başlığı altında 3 eksende ele alınmıştır.

Bu eksenlerin belirlenmesinde; Kurumumuzun kuruluş amacı doğrultusunda şikâyet başvurularının
çözüme kavuşturulmasında ve kararların uygulanmasında etkinliğin sağlanması, Kurumun tüm paydaşlar
nezdinde tanınırlığının artırılması ile kurumsal yapılanma kapsamında gerek usul ve esasların netleştirilerek
standartlaşmanın yakalanması gerekse etkin bir insan kaynakları ile bilgi işlem altyapısının güçlendirilmesi etkili
olmuştur. Eksenler altında 4 genel stratejik amaç belirlenmiş, bu amaçlara ulaştıracak toplam 14 hedef ve 104
strateji ortaya konulmuştur.

Diğer yandan Kurumsal yapılanma ve ihtiyaçlar kapsamında “Kamu Denetçiliği Kurumu Teşkilat Yapısının
Oluşturulmasına ve Personelinin Çalışma Usul ve Esaslarına İlişkin Yönergesinde” yapılan değişiklikler ile yeni
birim, büro ve koordinatörlük oluşturulmuştur.
Bu doğrultuda; yürürlükte bulunan stratejik planın uygulama, izleme ve değerlendirme faaliyetlerinin daha
etkin hale getirilmesini teminen mevcut stratejik plan/sorumlu ve ilgili birim ilişkisini içeren bölüm ile Stratejik
plan çalışma ve yürütme komitesi güncellenmiş ve duyurulmuştur. İzlemenin ilk dönemi Eylül 2017’de ikinci
dönemi ise yıl sonu itibariyle gerçekleştirilmiş olup, izleme ve değerlendirme sonuçlarına ilişkin bilgilere “B.
PERFORMANS BİLGİLERİ” bölümünde yer alan “2.Performans Sonuçları Tablosu” ve “3. Performans Sonuçlarının
Değerlendirilmesi” başlıklarında yer verildiğinden burada ayrıca değinilmemiştir.

38 2017 YILI FAALİYET RAPORU