Page 60 - 2017-yılı-yıllık-faaliyet-raporu
P. 60
TÜRKİYE BÜYÜK MİLLET MECLİSİ KAMU DENETÇİLİĞİ KURUMU
Şekil 10: 2016-2017 Yılları Başvuru Sayılarının Karşılaştırılması
2017
ARTIŞ ORANI
210%
17.131
2016
5.519
2017 yılında dönemde yapılan 17.131 başvurunun büyük bir bölümünün önceki yıllarda da olduğu gibi yine
%77,71’inin “e-başvuru” sistemi ile %12,79’inin ise posta yolu ile gerçekleştirildiği görülmektedir.
2016 yılında %65,79 olarak gerçekleşen e-başvuru sistemiyle başvuru oranının 2017 yılında %77,71 olarak yaklaşık
12 puan artış göstermesinde tanıtım faaliyetleri ile e-başvuru sayfasının kullanıcı dostu ve daha kolay erişilebilir
hale getirilerek yenilenmesinin etkili olduğu gözlenmektedir.
Tablo 14: 2016-2017 Yılları Başvuru Şekillerine Göre Dağılım
2016-2017
2016 2016 2017 2017 (Ocak-
Başvuru Şekli Değişim
Yüzde% (Ocak-Aralık) Yüzde % Aralık)
Oranı%
Faks 1,43 79 0,78 133 68,35
Elden 10,60 585 7,37 1263 115,90
Posta 20,24 1.117 12,79 2191 96,15
E-başvuru 65,79 3.631 77,71 13312 266,62
E-posta 1,94 107 1,35 232 116,82
TOPLAM 5.519 17.131
60 2017 YILI FAALİYET RAPORU
