Page 82 - 2017-yılı-yıllık-faaliyet-raporu

TÜRKİYE BÜYÜK MİLLET MECLİSİ KAMU DENETÇİLİĞİ KURUMU

2. PERFORMANS SONUÇLARI TABLOSU

2017-2021 dönemi Stratejik Planımız kapsamında 2017 yılı için sorumlu olunan performans göstergelerine ilişkin
veri ve sonuçları içerir tablolar aşağıda sunulmaktadır.

A.1 Hukuka ve Hakkaniyete Uygunluk Denetimi Yoluyla Adalete Hızlı
Amaç
Erişimi Sağlamak, Daha Fazla Değer Üretmek ve Etkinliği Artırmak

Hedef H. 1.1 Şikâyetlerin daha hızlı ve etkin bir şekilde alınmasını sağlamak

Performans Hedefi Şikâyetlerin daha hızlı ve etkin bir şekilde alınması sağlanacaktır

Hedefin Hedefin
2017
Performans Göstergeleri 2017 Hedef Gerçekleşme Ulaşılma
Gerçekleşme
Oranı% Durumu

Tespit edilen güvenlik açıklarının
1 %90 %90 %100 Başarılı
kapatma oranı

Hedef gerçekleşmiş olup, şikâyetlerin daha hızlı alınmasına ilişkin mevzuatsal değişiklikler
yapılmış, teşkilat yapısında yeni birimler (İlk İnceleme, Dağıtım ve Bilgilendirme Bürosu
Değerlendirme yönetim sistemi kapsamında yeni başvuru sayfası oluşturulmuş, oluşturulan E-başvuru sayfası
Koordinatörlüğü) oluşturulup mevcut birimlerin fonksiyonları bu bağlamda artırılmış, şikâyet

e-Devlet ile entegrasyonu sağlanmış, geliştirilen web sayfaları esnek yapıda tasarlanmış,
bireylerin mobil cihazlardan başvuru yapabilmesi sağlanmış, bilgi güvenliği ve başvuru kolaylığı
açısından SMS doğrulama sistemi yapılmış, başvuruların gizliliği sağlanmış, ayrıca tespit edilen
güvenlik açıklıkları kapatılmıştır.

82 2017 YILI FAALİYET RAPORU