Page 34 - 2017-yıllık-rapor-SON-PDF

TÜRKİYE BÜYÜK MİLLET MECLİSİ KAMU DENETÇİLİĞİ KURUMU

defa Yükseköğretime Geçiş Sınavında uygulanan “15 dakika kuralı” uygulaması;
hatalı olduğu gerekçesiyle iptal edilen sorunun sınav sonucunun hesaplanmasında
değerlendirme dışı bırakılması; sınavların geçersiz sayılmasına ve sınav sonuçlarına
yapılan itirazlar; AÖF tarafından çoktan seçmeli sınavlarda uygulanmakta olan 4
yanlışın 1 doğruyu götürmesi uygulaması; meslek liselilerin staj ücretlerinin ödenmesi;
öğrenci etüt eğitim merkezlerinin kapatılmasına yapılan itirazlar; yatay/dikey geçiş
işlemleri ile bunun sonucunda eksik yapılan/yapılmayan ders muafiyeti uygulamaları;
yaz okulu ve bütünleme sınavı uygulamaları; burs/kredi verilmemesi/kesilmesi/geri
ödeme işlemleri; özel okul teşvikleri ve kriterleri; denklik işlemleri; meslek lisesi
mezunlarının 2016-2017 öğretim yılında iptal edilen sınavsız üniversiteye geçiş
hakkının geri verilmesi; KHK ile kapatılan üniversitelerin öğrencilerine yönelik
işlemler/uygulamalar en yoğun başvuru aldığımız ve çözüm aradığımız konular
arasında yer almaktadır.

Enerji, sanayi, gümrük ve ticaret alanında ise; elektrik dağıtım şirketlerinin aboneler
ile ilgili işlem ve uygulamalarından kaynaklanan sorunlar; küçük ve orta ölçekli
işletmelere KOSGEB destek kredileri verilme sürecinde yaşanan problemler; tüketici
sorunları ve Tüketici Hakem Heyetlerinin uygulamaları ile gümrük işlemlerinden
kaynaklı sorunlar bu alanlarda en yoğun başvuru aldığımız ve çözüm aradığımız
konu başlıkları arasında yer almaktadır.

Kurumumuzun kuruluşundan bu yana yaptığı gibi, 2017 yılında da, “arabuluculuk/
uzlaşma” veya Kurum Kanunumuzun Uygulama Yönetmeliğinde 02/03/2017
tarihinde yapılan değişiklikle mevzuatımıza girmiş olan “dostane çözüm” yolunu
kullanarak birçok mağduriyetin giderilmesine aracılık etmek suretiyle, sorunların
çözümünde önemli bir rol üstlenmiştir. Geçici Kimlik Belgesiyle sınava girip belgedeki
fotoğrafın kendisine ait olmadığı gerekçesiyle veya astım ilacıyla sınava girdiği
gerekçesiyle geçersiz sayılan sınavın geçerli sayılmasından sınavda engelli adayın kâğıt
ve kalem kullanmasına izin verilmesine; uzaktan eğitim yapan fakültelerden mezun
olanların diplomalarında yer alan uzaktan eğitim ibaresinin kaldırılmasından meslek
liselilerin staj ücretlerinin ödenmesinin sağlanmasına; KHK uyarınca geçiş yapılan
üniversitelerin ders muafiyeti uygulamasından LYS, KPSS ve ALES sınavlarının
başvuru süresinin uzatılmasına (geç başvuru günü belirlenmesi); askerlik tecili için
üniversitenin gerekli belgeleri vermesinden işitme engelli öğrencilerin İngilizce
dersinden muaf tutulmasına; geçirdiği beyin operasyonu sebebiyle okula gidemeyecek
durumda olan öğrenciyle ilgili Yenimahalle İlçe Milli Eğitim Müdürlüğü’nün “evde
eğitim kararı” üzerine eğitim için öğretmen görevlendirilmesinden umreye gidiş-
dönüşte yurtiçi ulaşım masraflarının ödenmesine; sokak aydınlatma direğinde
hırsızlığa karşı güvenlik önlemi alınmasından arsa üzerinde bulunan elektrik

34 2017 YILLIK RAPOR