Page 96 - 2019 Yıllık Rapor web
P. 96
TÜRKİYE BÜYÜK MİLLET MECLİSİ KAMU DENETÇİLİĞİ KURUMU
Şekil 7: 2019 Yılı Şikâyetlerin Konularına Göre Dağılımı
Eğitim-öğretim, gençlik ve spor
%8,50
Mahallî idarelerce yürütülen hizmetler
%9,40
Kamu Personel Rejimi
%24,66
Çalışma ve sosyal güvenlik
%11,28
Adalet, milli savunma ve güvenlik
%15,50
Kurumumuza 2019 yılında yapılan toplam 20.968 adet şikâyet başvurusu idareler
bazında değerlendirildiğinde en fazla başvuru %10,86’lık oranla Mahalli İdarelere
yönelik gerçekleşirken, bunu %10,60 ile Adalet Bakanlığı, %8,62 ile Sosyal Güvenlik
Kurumu, %6,68 ile Milli Eğitim Bakanlığı, %6,60 ile Sağlık Bakanlığı, %5,77 ile
Üniversite ve Fakültelere yönelik şikâyetler takip etmiştir.
Tablo 13: 2019 Yılı Şikâyet Başvurularının İdarelere Göre Dağılımı
Şikâyet Edilen İdare Sayı Yüzde %
Mahalli İdareler 2278 10,86%
Adalet Bakanlığı 2223 10,60%
Sosyal Güvenlik Kurumu Başkanlığı 1808 8,62%
Milli Eğitim Bakanlığı 1401 6,68%
Sağlık Bakanlığı 1383 6,60%
Üniversite ve Fakülteler 1210 5,77%
İçişleri Bakanlığı 1042 4,97%
Banka ve Finans Kuruluşları 888 4,24%
Aile, Çalışma ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı 803 3,83%
Kişi, Belirtilmeyen, Özel Sektör, Diğer 675 3,22%
Karayolları Genel Müdürlüğü 625 2,98%
2019 YILLIK RAPOR 95
