Page 104 - KAMU DENETÇİLİĞİ KURUMU

Stratejik Planın oluşturulması aşamasında ortaya
B. ZAYIFLIKLAR konulan zayıf yönlerimize ilişkin olarak; belirlenen
amaç ve hedefler kapsamında 2017, 2018, 2019 ve
2020 yıllarında gerçekleştirilen faaliyetlerle hedef ve

göstergelerin çok üstünde başarı yakalanmış olup,
söz konuş zayıf alanların çoğu giderilmiştir.

ZAYIF YÖNLER AZALTMA YOLLARI NELERDİR?

1- KDK’nın tanınırlığının yeterli  Kurumun tanıtıcı faaliyetlerde bulunması
düzeyde olmaması  Kurumun aldığı kararları, önerdiği politikaları ve yıllık
raporları kamuoyunda daha etkin bir şekilde yayınlaması
 Medya ile ilişkilerin güçlendirilmesi

 İç paydaş açısından kurumsal kimliğin ve kurumsal
2- Paydaşlarla iletişim eksikliği
kültürün geliştirilmesi
 Dış paydaş açısından ise; etkin iletişim stratejisinin
oluşturulması ile kurumsal farkındalığın artırılması
 Kurum mevzuatının ihtiyaçlar doğrultusunda revize
3- İş/görev tanımlarının net olmaması
edilmesi
 İş akışlarının oluşturulması
 Karar formatlarının sadeleştirilerek standart bir hale
4- Kurum Kararlarının niteliğinin
paydaşlar tarafından yeterince getirilmesi
bilinememesi  Yıllık ve özel raporların özet formatlarının hazırlanması
 Kurum işlemlerinde çocuklara özgü bir format
oluşturmak

5- Kurum isminin ve uzman unvanının  Türk Dil Kurumu’na Ombudsman isminin Türkçeleşmesi
yapılan işin mahiyetini için başvurulması
karşılamaması  Uzmanlık unvanının raportörlük vb. olarak değiştirilmesi
 Re’sen inceleme ve araştırma yetkisinin edinilmesi için
6- Re’sen inceleme ve araştırma yasal düzenleme yapılması yönünde girişimlerde
yetkisinin olmaması
bulunulması
 Kurumsal yapının ihtiyaçlara cevap verilebilir hale
7- Teşkilat yapısının yeterli olmayışı
getirilmesine yönelik çalışmaların yapılması
 Kurumsal kapasitenin artırılmasına yönelik olarak, insan
8- Kurumsal kapasitenin istenilen kaynakları sisteminin etkinleştirilmesi, iletişim
düzeyde olmaması
stratejilerinin oluşturulması ile bilgi teknolojileri alt
yapısının güçlendirilmesi gibi faaliyetlerin planlanması
 Şikâyet Başvuru ve Karar Yönetim Sisteminin kurulması
9- EBYS’nin Kurum ihtiyaçlarını
karşılamada yetersiz kalması ve diğer sistem yazılımlarıyla entegrasyonunun
sağlanması
 Paydaşlar nezdinde farkındalığın artırılması kapsamında
10- Bireylerin şikâyetlerin takip
edebilmeleri için etkin bir bireylerin şikâyetlerin takip edebilmeleri için etkin bir
bilgilendirme sisteminin bilgilendirme sisteminin kurulması
bulunmaması

103