Page 32 - KAMU DENETÇİLİĞİ KURUMU

Kurumumuza 2020 ilk yarısında yapılan toplam 76.281 adet şikâyet başvurusu idareler bazında
değerlendirildiğinde en fazla başvuru %85,79’lük oranla Banka ve Finansa Kuruluşlarına yönelik
gerçekleşirken, bunu %1,49 ile Adalet Bakanlığı, %1,36 ile Bankacılık Düzenleme ve Denetleme
Kurumu Başkanlığı, %1,32 ile Mahalli İdareler, %0,89 ile Milli Eğitim Bakanlığı, %0,81 ile Sosyal
Güvenlik Kurumu Başkanlığına yönelik şikâyetler takip etmiştir.

Tablo 10: 2020 Yılının İlk 6 Ayında Başvuruların Şikâyet Edilen İdarelere Göre Dağılımı

Şikâyet Edilen İdare Sayı Yüzde %
BANKA VE FİNANS KURULUŞLARI 65.438 85,79%

KİŞİ, BELİRTİLMEYEN, ÖZEL SEKTÖR, DİĞER 1372 1,80%
ADALET BAKANLIĞI 1134 1,49%
BANKACILIK DÜZENLEME VE DENETLEME KURUMU
BAŞKANLIĞI (BDDK) 1034 1,36%

MAHALLİ İDARELER 1004 1,32%
MİLLİ EĞİTİM BAKANLIĞI (MEB) 678 0,89%
SOSYAL GÜVENLİK KURUMU BAŞKANLIĞI (SGK) 615 0,81%

ÜNİVERSİTE VE FAKÜLTELER 527 0,69%

SAĞLIK BAKANLIĞI 616 0,81%
AİLE, ÇALIŞMA VE SOSYAL HİZMETLER BAKANLIĞI 564 0,74%
TÜRK BANKALAR BİRLİĞİ 387 0,51%

İÇİŞLERİ BAKANLIĞI 284 0,37%
VALİLİK-KAYMAKAMLIK 294 0,39%

HAZİNE VE MALİYE BAKANLIĞI 215 0,28%
ULUSLARARASI BANKACILIK VE FİNANSAL KURUMLAR DAİRE
BAŞKANLIĞI 217 0,28%
EMNİYET GENEL MÜDÜRLÜĞÜ (EGM) 163 0,21%
ÇEVRE VE ŞEHİRCİLİK BAKANLIĞI 172 0,23%
GELİR İDARESİ BAŞKANLIĞI (GİB) 102 0,13%

GENÇLİK VE SPOR BAKANLIĞI 97 0,13%
YÜKSEKÖĞRETİM KURULU BAŞKANLIĞI (YÖK) 96 0,13%

BİLGİ TEKNOLOJİLERİ VE İLETİŞİM KURUMU BAŞKANLIĞI (BTK) 87 0,11%
ÖLÇME, SEÇME VE YERLEŞTİRME MERKEZİ BAŞKANLIĞI
(ÖSYM) 85 0,11%
TARIM VE ORMAN BAKANLIĞI 88 0,12%
TÜRKİYE SERBEST MUHASEBECİ MALİ MÜŞAVİRLER VE 73
YEMİNLİ MÜŞAVİRLER ODALARI BİRLİĞİ BAŞKANLIĞI 0,10%

DİĞER 1.100 1,44%
TOPLAM 76.281

23