Page 352 - 2022-Yillik-Rapor-web

TÜRKİYE BÜYÜK MİLLET MECLİSİ KAMU DENETÇİLİĞİ KURUMU

çok fazla olmadığını fakat GDZ Elektrik Dağıtım A.Ş.’nin kendisine 15.173,95 TL
tutarında bir borç çıkardığını, Şirketin ifade ettiği boyutlarda elektrik kullanmasının
söz konusu olmadığını ifade ederek söz konusu cezanın makul bir seviyeye çekmesi
için EPDK’nın arabuluculuk yapması ve elektriğinin yeniden bağlanması talebiyle
yapılan başvuruda; harici hat ile gerçekleştirilen kaçak hesaplamasında hattın beslediği
cihazların güç tespiti yapılamadığı anlaşılmış olup ilgili Şirketin bu kapsamda bağlantı
anlaşmasında yer alan kurulu gücü baz aldığı (14510 W) görülmüş ve ilgili Şirketin
bunu yapması ilgili mevzuatta düzenleme olmaması nedeniyle anlaşılır olmakla beraber
hakkaniyetli bir yaklaşımla hangi gücün baz alınacağının EPDK tarafından belirlenmesi
gerektiği değerlendirilmiştir. Kurumumuzca yapılan değerlendirme neticesinde;
Elektrik Piyasası Tüketici Hizmetleri Yönetmeliği’nde “harici hat ile gerçekleştirilen
kaçak hesaplamasında hattın beslediği cihazların güç tespiti yapılamadığı” durumlarda
kaçak elektrik tüketim miktarının hesaplanmasının nasıl yapılacağının bulunmaması
nedeniyle hukuki boşluğun olduğu, değerlendirilerek Elektrik Piyasası Tüketici
Hizmetleri Yönetmeliği’nde “harici hat ile gerçekleştirilen kaçak hesaplamasında
hattın beslediği cihazların güç tespiti yapılamadığı” durumlarda kaçak elektrik tüketim
miktarının nasıl hesaplanacağı hususundaki hukuki belirsizliğin EPDK tarafından
yapılacak mevzuat çalışmalarında giderilmesi ve somut olayımızda kaçak olarak
tüketilen elektrik enerjisi miktarının hakkaniyete uygun bir çözümle EPDK tarafından
değerlendirilmesi hususunda EPDK Başkanlığına ve EPDK Başkanlığı tarafından
verilecek karar doğrultusunda işlem yapılması hususunda GDZ Elektrik Dağıtım A.Ş’
ye tavsiyede bulunulmasına karar verilmiştir. 199

Doğalgaz ile ilgili olarak ise, doğalgaz bağlantısının yapılması, doğalgaz abonelik
başvuruları, doğalgaz sayacının bozulması, ön ödemeli doğalgaz sayacı kullanma ile
doğalgaz faturalarının ek ücret ödemeksizin kredi kartı ile ödenmesi talepleri öne
çıkmaktadır.
* Gölmarmara’da abonelik başvurusu yaptığı, bir an önce doğalgaz alabilmek için
abonelik ücretinin tamamı olan 890.92 TL’yi ödediği belirtilerek daha önce yatırdığı
335 TL’nin iade edilmesi talebine ilişkin başvuruda, başvuru kapsamında Kurumumuz
tarafından verilen Gönderme Kararı neticesinde söz konusu tutar başvurana iade
edilmiştir. 200

* Doğalgaz sayacının bozulması üzerine durumu bildirdiği, daha sonra 51 günlük
faturanın 826 TL olarak geldiği, son dönemde yapılan artış ve en soğuk hava
koşullarında bile faturanın 143 TL gelirken hiç kullanmadığı bir dönem için çok
fazla olduğu belirtilerek faturanın yeniden hesaplanması talebine ilişkin başvuruda,
Kurumumuz tarafından verilen Gönderme Kararı üzerine şikâyet konusu fatura
yeniden değerlendirilerek iptal edilmiş ve müşteri lehine düşük olan kendi tüketimleri

199 2021/17220 numaralı başvuru hakkında verilen 07.04.2022 tarihli Tavsiye Kararı
200 2021/22078 numaralı başvuru hakkında verilen 11.01.2022 tarihli Gönderme Kararı

2022 YILLIK RAPOR 351