Page 22 - KAMU DENETÇİLİĞİ KURUMU

İlk altı aylık dönemde sunulan hizmetler;

Kurumumuz yapılan şikâyet başvuruları üzerine, birçok başvuruyu hızlı ve kısa sürelerde dostane
çözüm yöntemiyle çözüme kavuşturmuş olup, birçok hususta da yapılan inceleme ve araştırmalar
sonucunda idarelere tavsiyelerde bulunmuştur. Aşağıda bu hususlarla ilişkin bazı örneklere yer
verilmiştir.

Adalete Hızlı Erişim;

 Başvuranın yurtdışı borçlanma işlemi, İzmir Sosyal Güvenlik İl Müdürlüğü ile görüşülerek
dostane çözüm yoluyla gerçekleştirildi.
 Çanakkale Özel Anadolu Hastanesi tarafından başvuranın eşinin doğumu sırasında alınan
fazla ücretin iadesi sağlandı.
 Kurumumuzca gerçekleştirilen dostane çözüm girişimleri neticesinde, Başvuranın; Pertek
İlçe Gıda, Tarım Ve Hayvancılık Müdürlüğüne “Sarımsak yetiştiriciliği” kurs programına
katılımı sağlanmıştır.
 Başvuranın unvan değişikliği talebi gerçekleştirilmiştir.
 Başvuranın tarım kredi taksit ödemelerinin, borç ödeme planına uygun olması, gönderme
kararımızla sağlandı.
 gönderme kararımız sonucu başvuranın HGS cezası iptal edildi.
 Başvurana doçentlik başvuru hakkı, mevzuat değişikliği nedeniyle sekteye uğramışken
gönderme kararımız ile sağlanmıştır.
 Başvuranın zihinsel engelli kardeşinin durumu tespit edildi.
 Başvurucuya sınav sonucuna yönelik değerlendirme bilgileri gönderme kararımız sonucu
verildi.
 Başvurucuya ikamet ettiği ilde hemşirelik öğrenimi stajını yapabilme imkanı gönderme
kararımız sonucu sağlandı.
 Başvurucunun talebi doğrultusunda Ankara Su ve Kanalizasyon İdaresi (ASKİ) ile
görüşülerek, mazgal ve rögar kapakları asfaltla aynı seviyeye getirildi.
 Başvurucu, kayıt dışı istihdam nedeni ile çalışanların hak kaybına uğradığı iddiası ile 14
Kasım 2016 tarihinde Alo 170 hattına yaptığı ihbar sonuçlandırıldı.
 Başvurucunun sosyal yardım talebi gönderme kararımız sonucu yerine getirildi.
 Başvurana, geçici kimlik kartı çıkartılması suretiyle sınava girebilmesi sağlandı.
 Başvuranın, sağlık hizmetinden yararlanmasına engel miktardaki genel sağlık sigortası prim
borcu asgari tutara indirildi.
 Başvuranın talebi doğrultusunda, yol yapımı nedeniyle yıkılan duvarın yeniden inşası
sağlandı.
 Başvurana, Harp Okulları Sınavına Yeniden Başvuru Hakkının Verilmesi Sağlandı
 Başvuranın gazi çocuğu olması nedeniyle ödemiş olduğu öğrenim ücretinin iadesini talep
ettiği Atatürk Üniversitesinden, iadesi sağlandı.
 Sosyal güvenlik denetmen yardımcılığı sınavını kazanan başvuranın, hakkında yürütülen
güvenlik soruşturması sonucunda, idarenin gerekli işlemleri süresinde yapması sağlandı.
 Başvuranın talebi doğrultusunda, şehir içi toplu taşıma kartı okutulduğunda yapılan yaş
anonsu kaldırıldı.
 Başvuranın talebi doğrultusunda emeklilik işlemlerinin tamamlanması ve ödemiş olduğu
sağlık hizmeti fatura ücretinin iadesi dostane çözüm ile sağlandı.
 Başvurana yaşlılık aylığı dostane çözüm ile bağlandı.
 Başvurana emekli aylığı ve ikramiye farkının ödenmesi sağlandı.
 Başvuranın askerlik tecili konusunda yaşadığı mağduriyet giderildi.
 Başvuranın ikamet ettiği sokak gönderme kararımız sonucu trafiğe açıldı.

21