Page 6 - KAMU DENETÇİLİĞİ KURUMU

SUNUŞ

Kamu Denetçiliği Kurumu; Türkiye’de insan haklarına saygılı, hukuk ve hakkaniyete uygun olarak
çalışan, hesap verebilir bir yönetim anlayışının gelişmesi için kurulmuş, anayasal bir hak arama
kurumudur.

2010 yılında yapılan Anayasa değişikliği ile Anayasamızın 74’üncü maddesine dâhil edilen Kamu
Denetçiliği Kurumu, 2012 yılında çıkarılan 6328 sayılı Kanun ile kurulduğu günden bugüne;
idarenin hukuka, hakkaniyete, insan haklarına ve iyi yönetim ilkelerine aykırı eylem, işlem, tutum
ve davranışlarına karşı bireylerin haklarını korumak görevi ile hareket etmektedir.
“İnsanı yaşat ki Devlet yaşasın.” ilkesi ışığında ve “İnsanların en hayırlısı, insanlara en faydalı
olandır.” inancıyla faaliyetlerini yürüten Kurumumuz, 2023 hedefleri doğrultusunda, faaliyete
başladığı tarihten itibaren yaklaşık 10 yıllık süreçte etkin, tercih edilen ve iyi bilinen bir hak arama
kurumu olma yolunda önemli mesafeler kaydetmiştir. KDK, 10 yıllık dönemde kararları ve özel
raporlarıyla ulusal politikalara, kanunlara ve diğer idari düzenlemelere etki etmiş, idare ve vatandaş
arasında köprü oluşturarak uyuşmazlıklarda çözüm ortağı olmuştur. Kurumumuz idarede iyi
yönetim ilkelerinin yerleşmesi için katkıda bulunmuş, insan haklarının güçlü bir koruyucusu
olmuştur.

Kurumumuz 10 yıllık süreçte toplam 207.403 şikâyet başvurusu almış ve 205.639 adet karar
vermiştir. Vatandaş ile idare arasında köprü vazifesi görerek vatandaşın sorununu çözen, idareye de
yol gösteren Kurumumuz, 75.166 adet Tavsiye Kararı ve 15.861 adet Dostane Çözüm Kararıyla
kişilerin sorunlarının çözümünün yanı sıra idarenin hizmet kalitesinin artırılmasına da katkı
sağlamıştır. Hazırladığı özel raporlar ve yapılan çalıştaylar ile milyonlarca insanı ilgilendiren
konulara çözüm aramıştır. Yazılı başvuruların dışında telefonla, e-posta ile veya yüz yüze olmak
üzere toplam bir milyona yakın kişiyi bilgilendirdik. Kendilerine hukuki yardımda bulunduk. Yol
gösterdik.

5