Page 42 - KDK

BÜLTEN
KDK KARARI

T.C.
KAMU DENETÇİLİĞİ KURUMU
(OMBUDSMANLIK)

SAYI : 2020/87444-S.20.95200

BAŞVURU NO : 2020/98713

KARAR TARİHİ : 11/11/2020
BAŞVURUYA KONU İDARE : Ankara İl Sağlık Müdürlüğü

BAŞVURUNUN KONUSU : Başvuranın, Sürücü Davranışlarını Geliştirme Eğitimi (SÜDGE)
programının biran önce başlatılması talebi hakkındadır.
DOSTANE ÇÖZÜM KARARI

Başvuran, Kurumumuza yaptığı başvuruda özetle; ehliyetine el konulanı yaklaşık 22 ay olduğunu, 24
üncü ay sonunda ehliyetini teslim alabilmesi için SÜDGE eğitimini tamamlamış olması gerektiğini,
Sağlık Bakanlığı tarafından konuyla ilgili verilen cevap incelendiğinde “Konuyla ilgili her bir kursi-
yerimiz tek tek aranıp” ifadesi yer aldığını, bu ifadenin asılsız olduğunu, Sağlık Bakanlığı tarafından
hiçbir şekilde aranmadığını, Kurumun … numaralı telefonunu Nisan 2020 döneminde aradığında bu
cevap verildiğini, daha sonra 01 Haziran 2020 sonrası Covid-19 normalleşme süreçleri kapsamında
defalarca arayıp güncel bilgi istediğinde hep azarlayıcı, geçiştirici tavırlarla karşılaştığını, yine ilgili
cevap yazısında da görüldüğü üzere “uygun şartlar oluştuğunda tarafınıza bilgi verilecektir” ifadesi
yer aldığını, bu ifade de incelendiğinde idare tarafından mağduriyetini giderecek seviyede net ce-
vap verilmediğini, tüm bu süreçler devam ederken Ankara İl Emniyet Müdürlüğüne de e-mail ile
22/09/2020 tarihinde başvuru yapılmış olup, belli dönemlerde de hatırlatma e-mailleri gönderildiği-
ni, tarafına geri dönüş yapılmadığını, bu eğitimin 8 hafta süreceği dikkate alındığında ehliyetini zama-
nında alamayacağına yönelik sonuç ortaya çıktığını, bu durumun ise maddi ve manevi mağduriyetini
oldukça arttırdığını belirterek; gerekli eğitim planının yapılmasını talep etmektedir.

Şikayet başvurusunun dostane çözümü kapsamında, …/2020 tarih ve … sayılı yazımızla, Ankara İl
Sağlık Müdürlüğünden bilgi ve belge talep edilmiş olup, anılan İdare tarafından 10/11/2020 tarih ve …
sayılı yazıyla Kurumumuza cevap verilmiştir. Söz konusu yazı incelendiğinde; “adı geçenin 10.02.2020
tarihinde SÜDGE Eğitimi için kaydı alınmış, kendisine kayıt esnasında 08.05.2020 tarihi için kursa
başlama tarihi verilmiştir. Ancak ülke genelinde yaşanan pandemi dolayısı ile ilimizdeki vaka sayıları
da göz önüne alınarak sağlık tedbirleri kapsamında SÜDGE Eğitimlerine belli bir süre ara verilmiştir.
Uygun ortam sağlanıp gerekli sağlık tedbirleri alındıktan sonra eğitimlerimiz başlamış ve halihazırda
devam etmektedir. Gerek eğitimler ertelendiğinde gerekse başlayacağı yeni tarih programları bel-
li oldukça kursiyerlerimiz bilgilendirilmektedir. Kendileri aradığında durum defalarca izah edilerek
tarih belli olduğunda bizim kendilerini arayacağımız anlatılmaya çalışılmıştır. Adı geçenin de eğitim
sürecinin başlayacağı tarih netleştiğinde ...Grup numarasıyla 25.11.2020 Çarşamba günü eğitiminin
başlayacağı bilgisi … numaralı telefondan aranarak kendisine bizzat iletilmiştir. Ayrıca kursiyerler
SÜDGE Eğitimini her ilde alabilme hakkına sahiptirler.” şeklinde belirtildiği görülmüştür. Yukarıda
belirtilen açıklamalar çerçevesinde; başvuruya konu talebin ilgili İdare tarafından yerine getirileceği
anlaşıldığından, Yönetmeliğin 33/A maddesi hükmü gereğince DOSTANE ÇÖZÜM KARARI verildi.

Yahya AKMAN
Kamu Denetçisi

40 OCAK 2021 www.ombudsman.gov.tr