Page 464 - ekonomi-maliye-ve-vergi-1

yaptığı başvurunun reddedildiği, bunun üzerine; şikayetçi tarafından
serbest piyasada istediği kadar doğal gaz satın alabilmesinin gerektiği,
tüketim sınırı konulması ile tüketicilerin mağdur edildiği iddiaları ile
Kurumumuza başvuruda bulunulduğu anlaşılmıştır.

D.Kamu Denetçisi Zekeriya Aslan’ın İnceleme ve Araştırma
Bulguları

13) Şikayete konu işleme ilişkin bilgi ve belgeler Enerji Piyasası Dü-
zenleme Kurumundan istenilmiş, ilgili idarece konuya ilişkin belgele-
rin örnekleri gönderilmiştir.

III. HUKUKİ DEĞERLENDİRME VE GEREKÇE

A.İlgili Mevzuat
14) Anayasanın “Tüketicinin korunması” başlıklı 172. maddesinde
ise: “Devlet, tüketicileri koruyucu ve aydınlatıcı tedbirler alır, tüketi-
cilerin kendilerini koruyucu girişimlerini teşvik eder. “ hükmü yer al-
maktadır.

15) Birleşmiş Milletler Tüketici Hakları Evrensel Beyannamesi’nin
ilgili maddelerinde aşağıdaki düzenlemelere yer verilmiştir.

I- HEDEFLER
Madde 1: Bütün ülkelerdeki, özellikle gelişmekte olan ülkelerdeki
tüketicilerin menfaatlerini ve ihtiyaçlarını göz önüne alarak tüketici-
lerin çoğu zaman ekonomik şartlar, eğitim seviyeleri ve pazarlık gücü
yönünden dengesizliklerle karşılaştıklarının idrakinde olarak; ve adil,
tarafsız ve idame ettirilebilecek ekonomik ve sosyal bir gelişmeyi teş-
vik etmenin önemi kadar, tüketicilerin zararlı olmayan ürünlere eriş-
me haklarına sahip olması gerektiği düşüncesi ile tüketicinin korun-
masına ilişkin temel esaslar aşağıdaki şu hedefleri ihtiva eder:
a) Ülkelere, halklarına, tüketici olarak yeterli korumayı sağlamak ve
idame ettirmek yönünde yardımcı olmak.
b) Tüketicilerin ihtiyaçlarına ve isteklerine cevap verecek üretim ve
dağıtım şekillerini kolaylaştırmak,

c) Malların üretimi ve dağıtımı ve tüketicilere hizmet vermekle işti-
gal edenler için yüksek ahlaki davranış seviyesini teşvik etmek,

KAMU DENETÇILIĞI KURUMU 459