Page 6 - KAMU DENETÇİLİĞİ KURUMU

İlişkin Mekanizmaların Etkinliğinin Arttırılması”, Sporda Hak İhlalleri ve Denetimi” ve
28 Şubat Surecinde Yaşanan Mağduriyetler ve Çözüm Arayışları” çalıştaylarını
düzenledik. Bu çalışmaların sonucunu kitap haline getirerek yayımladık.

 Üniversiteliler İle İlişkiler kapsamında; 65 üniversitede ombudsmanlık topluluğunun
oluşturulmasını sağladık. Üniversite Ombudsmanlık Toplulukları Birinci Çalıştayını
düzenledik. Başta; Ondokuz Mayıs, Mehmet Akif Ersoy, Bahçeşehir, İstanbul Aydın, Selçuk,
Osmaniye Korkut Ata, Karamanoğlu Mehmet Bey, Bozok, Siirt, Eren, Kırklareli, Trakya,
İstanbul Okan, Yıldız Teknik, Atılım, Gebze Teknik, Eskişehir Osmangazi, Anadolu ve
Balıkesir Üniversitelerinde olmak üzere 25 üniversitede “Adalet, Hakkaniyet ve
Ombudsmanlık” konulu konferanslar verdik ve KDK'nın işleyişini uygulamalı olarak görmek
üzere Atılım Üniversitesi Hukuk Fakültesi öğrencileri, Kurumumuzda kabul ettik.

 “İlköğretim ve Lise Öğrencileri İle İlişkiler” kapsamında; Çok sayıda okul ziyaretinde
bulunduk, çocuklarımızı Kurumumuzda kabul ettik. Ankara’da bulunan liseli öğrenciler
arasında “Hak Arama Kültürü ve Ombudsmanlık” temalı resim, kompozisyon, afiş yarışması
düzenledik, dereceye girenlere ödülleri takdim ettik. Yine İstanbul’da bulunan liseliler arasında
“Liselerarası İyi Yönetim İlkeleri” Yarışmasının tanıtım toplantısını yaptık.

 “Halkla İlişkiler” kapsamında; Ombudsman Halkla Buluşuyor" bölgesel toplantılarıyla
Kayseri, İzmir, Tunceli, Yozgat, Diyarbakır, Siirt, Bitlis, Kırklareli, Edirne, Gebze’de vatandaş,
STK, kanaat önderleri, muhtarlar ve ilin yöneticileri ile bir araya geldik. ‘Serbest Kürsü’ ile
vatandaşlara idare ile yaşadıkları sorunlar hakkında konuşma imkânı verdik. Diğer yandan
Kurumumuzca «Ombudsmanlık Halkla Buluşuyor Bölgesel Toplantıları», İl Çalışma
Ziyaretleri, Üniversite Konferansları ile Uluslararası Alanda Hak Arama Kültürünün
Yaygınlaştırılması kapsamında yüz yüze gerçekleştirilen 4.000 adet görüşme de dâhil olmak
üzere toplam 97.538 kişinin bilgi talebini karşıladık.

 “Kamu Kurumları ve STK İle İlişkiler” kapsamında; 24 Haziran seçimleri sonrasında
görev alan BakanlarI makamlarında ziyaret ettik. Bakan yardımcıları ile toplantı tertip ettik,
başta MEMUR-SEN, KAMU-SEN, KESK, HAK-İŞ, TÜRK-İŞ, TOBB, Barolar başta olmak
üzere STK temsilci ve yöneticileriyle ilişkilerimizi artırdık, cezaevleriyle ilgili çalışma
başlatarak, ilgili STK temsilcileriyle toplantılar yaptık, Sincan, Silivri, Aliağa Ceza İnfaz
Kurumlarına ziyarette bulunduk.

 “Uluslararası İlişkiler” Kapsamında; Avrupa’da yaşayan 6 milyon vatandaşımıza “haklarını
arama yollarını” öğretmek amacıyla; Avusturya, Belçika, Almanya, Fransa gibi ülkelere gittik.
Burada vatandaşlarımıza haklarını arama yollarını gösterdik. Yine bu ülkelerde KDK’nın
muadili insan hakları kuruluşlarının temsilcileri ile görüştük ve vatandaşlarımız tarafından
yapılan başvuruların takipçisi olunacağını ifade ettik. Uluslararası alanda Sırbistan, Ukrayna,
Belçika, KKTC, Bulgaristan, Bosna-Hersek, Nijer, İran, Federal Almanya, Makedonya,
Azerbaycan, Rusya, Fransa, Belçika, Sudan, Özbekistan, Tunus ve Fas’ta yapılan
Ombudsmanlık veya Ombudsmanlık Ağları toplantılarına iştirak ettik. Diğer yandan 14 ülkenin
büyükelçileri veya kurum temsilcileri Kurumumuzu ziyaret ederken, 9 ülkenin büyükelçilerine
ziyarette bulunduk.

 “Kurumsal İşleyiş” Alanında; Şikâyetçilerin başvurularının her aşamasını takip edebildiği
bilgilendirme sistemine geçtik. Bilgilendirme Bürosunu adeta çağrı merkezi gibi çalışmaya
başlattık. E- Başvuru sistemini sadeleştirerek daha kolay başvuruyu sağlayacak şekilde
güncelledik. E-Devletten başvurular almaya başladık. TAKPAS ve UYAP sisteminin daha
kolay kullanılmasına yönelik geliştirmeler yaptık. Kadın web sayfamız kullanıma açıldı. Çocuk
başvuru sayfamızı güncelledik. EBYS’den Şikâyet Yönetim Sistemi’ne (SYS) geçişe yönelik
gerekli altyapı çalışmalarını tamamladık.

5