Page 75 - 2014 Yılı Faaliyet Raporu

Tablo 39- Telefonla Bilgilendirme Görüşmeleri İstatistikleri

TELEFON İSTATİSTİKLERİ SAYISI YÜZDE

Başvuru durum sorgulama 890 %63,81
Uzman ile görüşme talebi 174 %12,47

Karar hakkında bilgi talebi 138 %9,89
Kuruma şikâyet başvurusu hakkında bilgi talebi 101 %7,24

Diğer 92 %6,59
TOPLAM 1395

Şekil 19- Telefonla Bilgilendirme Görüşmeleri İstatistikleri

UZMAN İLE
GÖRÜŞME TALEBİ
12%

KARAR HAKKINDA
BAŞVURU DURUM BİLGİ TALEBİ
SORGULAMA 10%
64%
KURUMA ŞİKAYET
BAŞVURUSU
HAKKINDA BİLGİ
TALEBİ
DİĞER 7%
7%

74 KAMU DENETÇİLİĞİ KURUMU