Page 101 - 2017-yılı-yıllık-faaliyet-raporu

TÜRKİYE BÜYÜK MİLLET MECLİSİ KAMU DENETÇİLİĞİ KURUMU

B. ZAYIFLIKLAR

ZAYIF YÖNLER AZALTMA YOLLARI NELERDİR?

• Kurumun tanıtıcı faaliyetlerde bulunması

• Kurumun aldığı kararları, önerdiği politikaları ve yıllık
1. KDK’nın tanınırlığının yeterli düzeyde olmaması
raporları kamuoyunda daha etkin bir şekilde yayınlaması

• Medya ile ilişkilerin güçlendirilmesi
• İç paydaş açısından kurumsal kimliğin ve kurumsal kültürün
geliştirilmesi
2. Paydaşlarla iletişim eksikliği
• Dış paydaş açısından ise; etkin iletişim stratejisinin
oluşturulması ile kurumsal farkındalığın artırılması

• Kurum mevzuatının ihtiyaçlar doğrultusunda revize edilmesi
3. İş/görev tanımlarının net olmaması
• İş akışlarının oluşturulması

• Karar formatlarının sadeleştirilerek standart bir hale
getirilmesi
4. Kurum Kararlarının niteliğinin paydaşlar
tarafından yeterince bilinememesi • Yıllık ve özel raporların özet formatlarının hazırlanması

• Kurum işlemlerinde çocuklara özgü bir format oluşturmak
• Türk Dil Kurumu’na Ombudsman isminin Türkçeleşmesi için
5. Kurum isminin ve uzman unvanının yapılan işin başvurulması
mahiyetini karşılamaması
• Uzmanlık unvanının raportörlük vb. olarak değiştirilmesi

6. Re’sen inceleme ve araştırma yetkisinin • Re’sen inceleme ve araştırma yetkisinin edinilmesi için yasal
olmaması düzenleme yapılması yönünde girişimlerde bulunulması

• Kurumsal yapının ihtiyaçlara cevap verilebilir hale
7. Teşkilat yapısının yeterli olmayışı
getirilmesine yönelik çalışmaların yapılması

• Kurumsal kapasitenin artırılmasına yönelik olarak,
8. Kurumsal kapasitenin istenilen düzeyde insan kaynakları sisteminin etkinleştirilmesi, iletişim
olmaması stratejilerinin oluşturulması ile bilgi teknolojileri alt yapısının
güçlendirilmesi gibi faaliyetlerin planlanması

9. EBYS’nin Kurum ihtiyaçlarını karşılamada • Şikâyet Başvuru ve Karar Yönetim Sisteminin kurulması ve
yetersiz kalması diğer sistem yazılımlarıyla entegrasyonunun sağlanması

• Paydaşlar nezdinde farkındalığın artırılması kapsamında
10. Bireylerin şikâyetlerin takip edebilmeleri için bireylerin şikâyetlerin takip edebilmeleri için etkin bir
etkin bir bilgilendirme sisteminin bulunmaması
bilgilendirme sisteminin kurulması

2017 YILI FAALİYET RAPORU 101