Page 19 - 2019 Yıllık Rapor web

TÜRKİYE BÜYÜK MİLLET MECLİSİ KAMU DENETÇİLİĞİ KURUMU

Nitekim 2013-2017 yılları arasındaki 5
1.270 yıllık dönemde Kurumumuzca toplam 792
946
422 adet tavsiye kararı verilmişken, 2018 yılında
5 yılın toplamından daha çok tavsiye
kararı verilerek verilen tavsiye kararı sayısı
119
82 94
946 olarak gerçekleşmiştir. 2019 yılında
75
da verilen tavsiye kararı sayısında ciddi bir
2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 artış olmuş ve bu sayı 1.270’e ulaşmıştır.

E. TAVSİYE UYUM ORANI

Ombudsmanlık kurumlarının kamu vicdanını temsil etmesi, bir hak arama, insan
hakları ve adalet kurumu olması sebebiyle hukuk devleti ilkesinin yerine getirilmesinde
bir mihenk taşıdır. Bu nedenle ombudsmanlık kurumlarının kararlarına uymak kamu
kurum ve kuruluşlarını hukuki açıdan güçlendirmekte, kamuoyu nezdinde daha itibarlı
hale getirmektedir. Ombudsman kararlarının uyulma oranı ise, ülke parlamentolarının
desteği, medya desteği, kamuoyu ve sivil toplum baskısı ve uymayan idarelerin deşifresi
vb. yöntemlerle yükselmektedir.
Kurumumuz da idarelerin kararlara uyma oranlarının yükselmesi için çeşitli faaliyetler
yürütmektedir. Bunları sıralayacak olursak;
1- Kurumumuzca kararların takip edilmesi,
2- TBMM desteği,
3-Medya ve kamuoyu desteği, %70 %75
%65
Bu kapsamda Kurumumuz tavsiye
kararlarına uyum oranı 2013 yılında %42
%20’lerde iken; 2017 yılında %65’e, 2018 %39 %37
yılında %70’e, 2019 yılında ise %75’e %20
yükselmiştir.
2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019

F. BİLGİLENDİRME TALEPLERİNİN KARŞILANMASI

107.899 2019 yılında sorunu olan vatandaşlar ile yüz
yüze veya telefonla gerçekleştirilen toplamda
2019
97.538 yaklaşık 107.899 görüşme sonucunda
2018 onlara hukuki yardımda bulunulmuş, yol
20.405
gösterilmiş, sıkıntısına veya derdine çözüm
2017
bulmaya çalışılmıştır.
3.551
2016

18 2019 YILLIK RAPOR