Page 28 - KAMU DENETÇİLİĞİ KURUMU

5.2.1.3 Genel Evrak ve Şikâyet Başvuru Bürosu
Genel Evrak ve Şikâyet Başvuru Bürosu, Kuruma yapılan şikâyet başvurusu kaydının yapılarak,
numara ve dosyalamasının gerçekleştirilmekte ve şikâyet başvurusunun İlk İnceleme, Dağıtım ve
Büro Koordinatörlüğüne verilmesi işlemlerini yerine getirilerek, aynı zamanda Kurumumuzun genel
evrak hizmetlerini de yürütmektedir.
5.2.2 Strateji Geliştirme Birimi

5.2.2.1 Stratejik Yönetim Bürosu
Stratejik Yönetim Bürosu, Kurumun stratejik planlama çalışmalarını yürüterek Stratejik Plan ile
İdare Faaliyet Raporu’nun hazırlanması, performans analizlerinin yapılması, kalite ölçütlerinin
geliştirilmesi, kamu hizmet envanteri ve hizmet standartlarının hazırlanması, standart dosya plan
kodları ile idari birim kimlik kodlarının belirlenmesi ve kullanılmasının sağlanması hizmetlerini
gerçekleştirmektedir.

5.2.2.2 İç Kontrol Bürosu
İç Kontrol Bürosu, Kurumda iç kontrol sisteminin kurulması, standartlarının uygulanması ve
geliştirilmesi çalışmalarının yapılması, Kurumumuzun görev alanına ilişkin konularda standartların
hazırlanması, amaçlar ile sonuçlar arasındaki farklılığı giderici ve etkililiği artırıcı tedbirlerin
önerilmesi, ön mali kontrol görevinin yürütülmesi ve Kurumumuz faaliyetlerinin stratejik plan,
performans programı ve bütçeye uygunluğunun izlenmesi ve değerlendirilmesi hizmetlerini
yürütmektedir.

5.2.2.3 Bütçe ve Muhasebe Bürosu

Bütçe ve Muhasebe Bürosu, Kurumun performans esaslı bütçesinin hazırlanmasını, bütçe
görüşmeleri öncesi hazırlıklarının ve görüşme sonrası işlemlerinin yürütülmesini, yıl başında ayrıntılı
harcama ve finans programlarının hazırlanmasını, yıl içinde bütçe uygulamaları ve sonuçlarının
izlenmesini, yatırım programlarının yürütülmesini, mali istatistiklerin hazırlanmasını, mali yıl
sonunda bir önceki yıl kurum kesin hesabının çıkarılmasını sağlamaktadır. (Kurumumuz muhasebe
hizmetleri hâlihazırda TBMM Muhasebe birimince yürütülmektedir.)

5.2.2.4 Araştırma, Takip ve Değerlendirme Bürosu
Araştırma, Takip ve Değerlendirme Bürosu, Kurumun görev alanıyla ilgili araştırma geliştirme
faaliyetlerinin yürütülmesi ve buna ilişkin çalışmaların raporlanması, Kurumun görev alanına giren
konulara ilişkin mevzuat değişikliklerinin izlenmesi ve gerekli bilgilendirmelerin yapılması, şikâyet
başvurularına ilişkin istatistiki verilerin koordinatörlüklerle de işbirliği yaparak dönemsel olarak
temin edilmesi, analiz edilmesi ve raporlanması, kararların idare nezdinde takibinin yapılması,
kararların istatistiki kayıtlarının tutulması, katma değer analizlerinin yapılması ve sonuçlarının
raporlanması ile yıllık raporun hazırlanmasında koordinasyon görevinin yürütülmesi ve yıllık rapor
standartları konusunda çalışmalar yapılması hizmetlerini yürütmektedir.

5.2.3 AB ve Dış İlişkiler Birimi

5.2.3.1 Uluslararası ve İkili İlişkiler Bürosu
Uluslararası ve İkili İlişkiler Bürosu, Kurumun dış ilişkileri ve uluslararası etkinliklerinin
yürütülmesi için gerekli olan desteğin yerine getirilmesi, ulusal ve uluslararası kurum ve kuruluşlar
ile eş güdüm sağlanması, protokol hizmetlerinin yerine getirilmesi, Kurumun faaliyet alanıyla ilgili

27