Page 28 - 2020_Performans_Programi

T.C. KAMU DENETÇİLİĞİ KURUMU

Amaç ve Hedefler

ŞİKÂYET İNCELEME VE ARAŞTIRMA EKSENİ

AMAÇ Hukuka ve Hakkaniyete Uygunluk Denetimi Yoluyla
1 Adalete Hızlı Erişimi Sağlamak, Daha Fazla Değer

Üretmek ve Etkinliği Artırmak

H. 1.1: Şikâyetlerin daha hızlı ve etkin bir şekilde alınmasını sağlamak
H. 1.2: Şikâyetlerin etkin bir şekilde incelenmesi, sonuçlandırılması ve takibinin yapılması için bilgi
temelli bir sistem geliştirmek

AMAÇ
2
KDK’nın Kamu İdareleri Nezdinde Etkinliğini Artırmak

H. 2.1: Kurumun kararlarının etkinliğini artırmak
H. 2.2: Yıllık ve özel raporların daha etkili bir hale getirmek için iyileştirme ve geliştirmeler yapmak
H. 2.3: KDK’nın etkinliğini artıracak yasal altyapıya ilişkin öneriler geliştirmek ve girişimlerde
bulunmak
TANITIM VE FARKINDALIK GELİŞTİRME EKSENİ

AMAÇ Tüm Paydaşlar Tarafından Bilinirliği ve
3 Ulaşılabilirliği Artırmak

H. 3.1: Bireylere yönelik tanıtım ve iletişim stratejisini geliştirmek
H. 3.2: Yabancılar ile dezavantajlı gruplara yönelik tanıtım ve iletişim stratejisi geliştirmek
H. 3.3: Kamu kurumlarına yönelik tanıtım ve iletişim stratejisini geliştirmek
H. 3.4: STK’lara yönelik tanıtım ve iletişim stratejisini geliştirmek
H. 3.5: Medya kuruluşlarına ve sosyal medyaya yönelik tanıtım ve iletişim stratejisini geliştirmek
H. 3.6: Paydaşlar nezdinde KDK’nın algısını güçlendirici mekanizmalar oluşturmak ve geliştirmek

KURUMSAL KAPASİTE VE TEMEL YETKİNLİK GELİŞTİRME EKSENi

AMAÇ
4
Kurumsal Yapılanmanın Güçlendirilmesini Sağlamak

H. 4.1: Etkin bir insan kaynakları sistemini oluşturmak ve sürekliliğini sağlamak
H. 4.2: Kurumsal kimliğin ve kültürün geliştirilmesini sağlamak
H. 4.3: Kurumun bilgi teknolojileri altyapısını güçlendirmek ve Kurumun mevcut bilgi sistemlerinin
ilgili diğer bilişim sistemlerine entegrasyonunu sağlamak

2020
PERFORMANS 29
PROGRAMI