Page 32 - 2020_Performans_Programi

T.C. KAMU DENETÇİLİĞİ KURUMU

Alt Program Hedefi: Bağımsız ve etkin bir şikâyet mekanizması oluşturularak idarenin hukuka,
hakkaniyete, insan haklarına ve iyi yönetim ilkelerine aykırı faaliyetlerine
karşı kişilerin haklarının korunması ve idarenin işleyişine katkı sağlanması

Performans Göstergeleri
2019 YS
Ölçü 2020 2021 2022
Performans Göstergeleri 2018 2019 Gerç.
Birimi Hedef Tahmin Tahmin
Tahmini
1- İdarenin işleyişine yönelik,
hukuk, hakkaniyet, iyi yönetim
ilkeleri, mevzuat değişikliği ve Adet 946 0 1.289 1.302 1.315 1.328
insan haklarının korunması
bağlamında verilen tavsiye
kararı sayısı

Göstergeye İlişkin Açıklama: Kuruma yapılan şikâyet başvuruları bakımından, ilgili idarenin
hukuk, hakkaniyet, insan hakları ve iyi yönetim ilkelerine aykırı
hareket ettiğinin tespiti üzerine muhatabına çeşitli önerileri içerir
Tavsiye Kararlarına ilişkindir.
Hesaplama Yöntemi: Kurum tarafından verilen tüm kararlar içinden ilgili dönemde
Tavsiye Kararı olanların sayısı dikkate alınmaktadır.
Verinin Kaynağı: Kurum tarafından oluşturulan, işleyiş sırasında kullanılan ve
Kurum sistemlerinde (SYS-EBYS) yer alan bilgi-belgeler (Söz
konusu veri kaynağı, 6328 sayılı Kanun gereğince her yıl TBMM’ye
sunulan Yıllık Raporlarda ve Sayıştay ile kamuoyunun denetimine
açık olan İdare Faaliyet Raporlarında alenileştirilmektedir).
Sorumlu İdare: KAMU DENETÇİLİĞİ KURUMU

2019 YS
Ölçü 2020 2021 2022
Performans Göstergeleri 2018 2019 Gerç.
Birimi Hedef Tahmin Tahmin
Tahmini
2- Kişi haklarının korunması
ve idarenin işleyişi bakımından Adet 3.444 0 3.750 3.788 3.825 3.864
çözüme kavuşturulan şikâyet
başvuru sayısı

Göstergeye İlişkin Açıklama: Başvuranın taleplerinin karşılanması veya idare ile uzlaşmasının
sağlanması suretiyle, Kurum tarafından çözüme kavuşturulan
şikâyet başvuru sayısına ilişkindir.
Hesaplama Yöntemi: Kuruma ulaşan tüm şikâyet başvuruları içinden ilgili dönemde
çözüme kavuşturulanların sayısı dikkate alınmaktadır.
Verinin Kaynağı: Kurum tarafından oluşturulan, işleyiş sırasında kullanılan ve
Kurum sistemlerinde (SYS-EBYS) yer alan bilgi-belgeler (Söz
konusu veri kaynağı, 6328 sayılı Kanun gereğince her yıl TBMM’ye
sunulan Yıllık Raporlarda ve Sayıştay ile kamuoyunun denetimine
açık olan İdare Faaliyet Raporlarında alenileştirilmektedir).
Sorumlu İdare: KAMU DENETÇİLİĞİ KURUMU

2020
PERFORMANS 33
PROGRAMI