Page 33 - 2020_Performans_Programi

T.C. KAMU DENETÇİLİĞİ KURUMU

2019 YS
Ölçü 2020 2021 2022
Performans Göstergeleri 2018 2019 Gerç.
Birimi Hedef Tahmin Tahmin
Tahmini
3- Kişi haklarının korunması
ve idarenin işleyişi bakımından Adet 17.615 0 19.577 19.773 19.971 20.170
incelenen ve sonuçlandırılan
şikâyet başvuru sayısı

Göstergeye İlişkin Açıklama: Kurumun görevi doğrultusunda inceleyerek sonuca bağladığı
şikâyet başvurularının ne kadar olduğuna ilişkindir.
Hesaplama Yöntemi: Kuruma ulaşan tüm şikâyet başvuruları içinden ilgili dönemde
sonuçlandırılanların sayısı dikkate alınmaktadır.
Verinin Kaynağı: Kurum tarafından oluşturulan, işleyiş sırasında kullanılan ve
Kurum sistemlerinde (SYS-EBYS) yer alan bilgi-belgeler (Söz
konusu veri kaynağı, 6328 sayılı Kanun gereğince her yıl TBMM’ye
sunulan Yıllık Raporlarda ve Sayıştay ile kamuoyunun denetimine
açık olan İdare Faaliyet Raporlarında alenileştirilmektedir).
Sorumlu İdare: KAMU DENETÇİLİĞİ KURUMU

2019 YS
Ölçü 2020 2021 2022
Performans Göstergeleri 2018 2019 Gerç.
Birimi Hedef Tahmin Tahmin
Tahmini
4- Şikâyetlerin daha etkin
incelenmesini sağlamak
amacıyla kurum personelinin Adet 14 0 16 17 18 19
yetkinliğinin geliştirilmesi için
yapılan protokol/eğitim/staj
vb. faaliyet sayısı

Göstergeye İlişkin Açıklama: Kurumun görevini yerine getirmesi sırasında önemli bir unsur
konumundaki personelinin, daha nitelikli olması sağlanarak
kurumsal etkinliğin artırılmasına ilişkindir.
Hesaplama Yöntemi: Kurum personelinin yetkinliğinin artırılmasına yönelik
gerçekleştirilen faaliyetlerin sayısı dikkate alınmaktadır.
Verinin Kaynağı: Kurum tarafından oluşturulan, işleyiş sırasında kullanılan ve
Kurum sistemlerinde (SYS-EBYS) yer alan bilgi-belgeler (Söz
konusu veri kaynağı, 6328 sayılı Kanun gereğince her yıl TBMM’ye
sunulan Yıllık Raporlarda ve Sayıştay ile kamuoyunun denetimine
açık olan İdare Faaliyet Raporlarında alenileştirilmektedir).
Sorumlu İdare: KAMU DENETÇİLİĞİ KURUMU

2020
34 PERFORMANS
PROGRAMI