Page 137 - KAMU DENETÇİLİĞİ KURUMU

Ombudsmanlıklar, ileri demokrasilerde etkin işleyen kurumlardan olup bugün gelinen noktada
ülkelerin demokrasi standardının göstergesi haline gelmiştir. Toplumsal duyarlılığın idari
mekanizmaya taşınması işleviyle birlikte değerlendirildiğinde bu Kurumun ülkemizde kurulması ve
faaliyete başlaması kadar, kamu yönetimi anlayışımıza yerleşmesi ve toplumdaki etkinliğinin
artırılması da önemlidir.

Diğer yandan son yıllarda yaşanan gelişmeler, hem kamu yönetiminin işleyişinde hem de yönetim
vatandaş ilişkilerinde yeni bir yaklaşımı beraberinde getirmiş ve bireyler artık, kendilerine hizmet
veren kurumların daha aktif, daha hızlı, daha açık, daha doğru ve daha az maliyetle çalışmalarını
istemekte ve beklemektedirler.

Toplumda hak arama kültürünü geliştirmeye çalışan ve hukukun üstünlüğü anlayışını Türkiye’de
bir kültür haline getirme hedefi bulunan Kurumumuz, “İyi Yönetim İlkeleri”ni kendine esas
almıştır. Yönetim ve karar alma süreçlerini tüm paydaşların iş birliği ve katılımı ile yapmakta,
uzlaşmacı, saydam, hesap verebilir, etkili ve sorumlu bir yönetim anlayışı içerisinde faaliyet
göstermektedir.

Aynı zamanda Kurumumuz, hak arama yollarının etkin bir şekilde tanıtılması ve toplumdaki haklar
kültürünün kökleştirilmesi rolünü etkin bir şekilde üstlenmektedir. Bu doğrultuda Kurumumuz bir
taraftan temel hak ve hürriyetlerin geniş kitleler nezdinde bilinilirliğini artırmayı hedeflerken, diğer
taraftan, kamu denetçisine başvurma hakkı başta olmak üzere, tüm hak arama yollarının kamuoyuna
tanıtılmasına çabalamaktadır. Bu durum, hak arama kültürünün toplumda yaygınlaşması sonucunu
doğuracak ve böylece Kamu Denetçiliği Kurumunun da tanınmasına olumlu yönde katkı sunacaktır.
Ayrıca ücretsiz ve kolay başvuru imkânı sunan Kurumumuzun hak arama kültürünün gelişmesine
yönelik faaliyetleri, yargı mercilerinin iş yükünü azaltmaktadır. Kurumumuzun tanınırlık düzeyinin
düşük olduğundan hareketle 2017 yılında başlanan ve 2018, 2019 yıllarında devam edilen tanıtım
faaliyetlerine 2020 yılında da özellikle pandemi sebebiyle farklı yöntemlerde eklenerek bazı
çalışmalar gerçekleştirilmiştir.

Bu kapsamda Kurumumuzca 2020 yılında “Hak Arama Kültürünün Yaygınlaştırılması ve
Farkındalığın Artırılması” adına dezavantajlı gruplara yönelik yerinde inceleme ve çalışma
ziyaretleri, bu ziyaretlere ilişkin hazırlanan özel raporlar, bölgesel toplantılar il çalışma programları,
üniversite/akademik alana yönelik gerçekleştirilen sunum ve konferanslar, Kurumu ve hak arama
kültürünü ortaya koyan daha etkin tanıtıcı yayınlar, video konferanslar ve sosyal medya kanalı ile
daha fazla kesime ulaşma vb. birçok faaliyet gerçekleştirilmiştir.

Bunlardan bazılarına kategorisel başlıklar altında aşağıda değinilmiştir:

128