Page 55 - KAMU DENETÇİLİĞİ KURUMU

Kurumumuza 2021 yılında yapılan toplam 18.843 adet şikâyet başvurusu idareler bazında
değerlendirildiğinde en fazla başvuru %13,63’lük oranla Adalet Bakanlığına yönelik gerçekleşirken,
bunu %13,04 ile mahalli idarelere, %9,03 ile üniversite ve fakültelere, %7,05 ile Sağlık Bakanlığına,
%5,98 ile Milli Eğitim Bakanlığına, %4,98 ile de Sosyal Güvenlik Kurumuna yönelik şikâyetler takip
etmiştir.

Tablo 25: 2021 Yılı Şikâyet Başvurularının İdarelere Göre Dağılımı
İdarenin Adı Sayı Yüzde %

Adalet Bakanlığı 2.568 13,63%
Mahalli İdareler 2.457 13,04%

Üniversite ve Fakülteler 1.701 9,03%
Sağlık Bakanlığı 1.328 7,05%

Milli Eğitim Bakanlığı 1.127 5,98%
Sosyal Güvenlik Kurumu Başkanlığı 939 4,98%

Kişi, Belirtilmeyen, Özel Sektör, Diğer 467 2,48%

Valilik-Kaymakamlık 454 2,41%
Banka ve Finans Kuruluşları 442 2,35%

Adalet Bakanlığı 2.568 13,63%
Aile ve Sosyal Politikalar Bakanlığı 401 2,13%
Yükseköğretim Kurulu Başkanlığı 343 1,82%

Aile, Çalışma ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı (mülga) 341 1,81%
İçişleri Bakanlığı 315 1,67%
Hazine ve Maliye Bakanlığı 305 1,62%
Çevre, Şehircilik ve İklim Değişikliği Bakanlığı 300 1,59%

Emniyet Genel Müdürlüğü 296 1,57%
Gençlik ve Spor Bakanlığı 223 1,18%
Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu Başkanlığı 220 1,17%

Gelir İdaresi Başkanlığı 219 1,16%
Milli Savunma Bakanlığı 201 1,07%
Tarım ve Orman Bakanlığı 181 0,96%
Nüfus ve Vatandaşlık İşleri Genel Müdürlüğü 155 0,82%

Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı 150 0,80%
Ticaret Bakanlığı 146 0,77%
Karayolları Genel Müdürlüğü 133 0,71%

Adli-İdari Yargı Kuruluşları 116 0,62%

Devlet Su İşleri Genel Müdürlüğü 105 0,56%
Ölçme, Seçme ve Yerleştirme Merkezi Başkanlığı 100 0,53%
Posta ve Telgraf Teşkilatı Anonim Şirketi Genel Müdürlüğü 97 0,51%

53