Page 14 - KDK

T.C. KAMU DENETÇİLİĞİ KURUMU

Yine geçen yılın aynı döneminde yapılan başvurularla bu yılın Ekim ayına yapılan başvurular
kıyaslandığında %435,94’lük bir atış olmuştur.

2020 Yılı 13 Ekim itibariyle ayında 82.127 adet başvuru sonuçlandırılmıştır. 66.537 adet
tavsiye kararı verilmiş, 2.382 adet başvuruyu dostane yollarla çözüme kavuşturulmuştur.
Kurumumuzun sorun çözme yeteneğini %98,88’e ulaşmıştır.

Dünyadaki Ombudsmanlık Kurumlarının en büyük problemi nitelikli başvuru alamamaktır.
Bu nedenle Ombudsmanlık Kurumlarına bakıldığı kabul edilebilir başvuruların oranı %3
ile %20 arasında değişmektedir. Kurum olarak yaptığımız tanıtım çalışmalarının yanı sıra
nitelikli başvuruların artması için de çalışmalar yapılmıştır. Nitekim 2020 yılı 13 Ekim
itibariyle kabul edilebilir başvuru oranı %84,87’lere ulaşmıştır.

Verdiğimiz tavsiye kararları takip edilmiştir. Tavsiye Kararlarına uyum oranı 2013 yılında %20
iken 2020 yılında %80’e yaklaşmıştır. Şüphesiz ki bu oranların artmasında Türkiye Büyük
Millet Meclisi Dilekçe ve İnsan Haklarının İnceleme Komisyon Üyelerinden Kurulu Karma
Komisyonun verdiği desteğin büyük etkisi olmuştur. Bu kapsamda tüm milletvekillerine
teşekkürlerimi sunuyorum.

Yine 2020 yılında sorunu olan vatandaşlar ile yüz yüze veya telefonla gerçekleştirdiğimiz
yaklaşık 60.000 görüşme sonucunda onlara hukuki yardımda bulunulmuş, yol gösterilmiş,
sıkıntısına veya derdine çözüm bulmaya çalışılmıştır.
Suriye’de yaşanan çatışmaların devamı etmesi ve göç dalgasının sona ermemesi nedeniyle,
yaklaşık 4 milyon yabancı göçmeni barındıran Türkiye Cumhuriyeti 28 Şubat 2020 tarihinde
sınır kapılarını açacağını duyurmuştur. Bu açıklamanın akabinde Edirne ilimizdeki
Yunanistan sınırına düzensiz göçmen akını gerçekleşti. Sınırı geçmek isteyen göçmenlere
Yunanistan Hükümeti tarafından ağır insan hakları ihlallerinde bulunulmuştur.
Bu kapsamda sınırda yaşanan olayları yerinde görmek ve insan hakları ihlallerini tespit
ederek bu uygulamaları dünya Ombudsmanlarına ve İnsan Hakları Örgütlerine rapor etmek
için Edirne’ye çalışma ziyaretinde bulunulmuş ve olaylar yerinde gözlemlenmiştir. Edirne
sınır kapılarında ve sınır köylerinde Yunanistan güvenlik güçleri tarafından kötü muamele
gören sığınmacıların durumları ile ilgili rapor hazırlanarak dünya Ombudsmanlıkları,
insan hakları kurumları ve kamuoyuyla paylaşılmıştır. Tüm insan hakları temsilcilerine ve
ombudsmanlara göçmenlere karşı işlenen insanlık suçlarına karşı ortaya mücadele etme
çağrısında bulunulmuştur.

KDK, pandemi sürecinde vatandaşla devlet arasında köprü vazifesi görerek mücadeleye
katkı vermiştir. Bu kapsamda, Kurumumuz Türkiye’nin Koronavirüs Raporunu hazırlanmış
ve yayınlanmıştır. Raporda; sağlık alanında, idari alanda ve ekonomik alanda alınan
tedbirler değerlendirilmiş ve Türkiye‘nin salgınla mücadelede insanı merkeze alan ve insan
sağlığını ön plana çıkaran yönetim anlayışının ne kadar önemli olduğu bir kez daha ortaya
konulmuştur.
2020 Yılında ilk COVİD-19 vakasının ülkemizde görülme tarihinden önce vatandaş, STK,
ilin yöneticileri ve muhtarların katıldığı “Ombudsman Halkla Buluşuyor” il toplantıları
gerçekleştirmeye devam edilmiştir. Üniversitelerde konferanslar verilmiş, basın toplantıları
düzenlenmiştir. Bu kapsamda Kocaeli, Diyarbakır, Nevşehir, Kilis, Malatya, Elazığ, Edine,

2021
PERFORMANS 15
PROGRAMI