Page 276 - KDK-2016-YILLIK-RAPORU

KAMU DENETÇİLİĞİ KURUMU

Bu kapsamda,

• 2013 yılında 184,
• 2014 yılından 123

• 2015 yılında 161,

• 2016 yılında 80,
olmak üzere toplam 548 adet dosya uzlaşma yöntemiyle çözüme kavuşturulmuştur.

8.1. Sosyal Güvenlik Hizmeti Sunan Kurumlar
Yetim Aylığı ve Sağlık Güvencesinin Bağlanması

Şikâyetçi başvurusunda; 01/07/2015 tarihinde Fırat Üniversitesi Sosyal Bilimler
Meslek Yüksek Okulu Dış Ticaret bölümünden (2 yıllık) mezun olduğunu, 03/08/2015
tarihinde de Fırat Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi İşletme (4 yıllık)
bölümüne kayıt olduğunu, babasından aldığı yetim aylığı ve sağlık güvencesinin 5
aydır kesilmiş durumda olduğunu, Sosyal Güvenlik Kurumu Başkanlığına dört kez
öğrenci belgesi göndermesine rağmen aylığının bağlanmadığını ifade ederek; yetim
aylığı ve sosyal güvencesinin tekrar bağlanmasını Kurumumuzdan talep etmiştir.

Şikâyet başvurusuna ilişkin olarak, bilgi almak ve konunun uzlaşma yoluyla
çözülmesini değerlendirebilmek amacıyla Sosyal Güvenlik Kurumu yetkilileri ile
iletişime geçilmiş ve şikâyetçinin durumu hakkında bilgi talep edilmiştir. 29/01/2016
tarihinde Kamu Görevlileri Emeklilik Daire Başkanlığı yetkilileri tarafından konuya
ilişkin tarafımıza telefon aracılığıyla dönüş yapılarak; şikâyetçinin dosyasının yeniden
gözden geçirildiği ve 01/09/2015 tarihi itibariyle Ziraat Bankası Elazığ Merkez
Şubesi nezdinde ilgilinin yetim aylığının yeniden bağlandığı bilgisi verilmiştir.

Bu doğrultuda şikâyetçiye telefonla ulaşılarak yetim aylığının bağlandığı bilgisinin
mevcut olduğu ve banka hesaplarının kontrol edilmesi suretiyle aylığının bağlandığının
275
teyit edilmesi istenmiştir. Şikâyetçi, Kurumumuza ilettiği 15/02/2016 tarihli
dilekçesinde, talep ettiği yetim aylığının hesabına yatırıldığını ve sağlık güvencesinin
bağlandığını belirterek, çalışmalarımızdan ötürü teşekkürlerini iletmiştir.

Şikâyet başvurusu hakkında, Kurumumuzun girişimleri neticesinde, ilgili idare
118
tarafından şikâyetçinin talebi yerine getirilerek uzlaşma sağlanmıştır .
118 2015/5997 şikâyet numaralı başvuru için verilen 24/02/2016 tarihli KVYO Kararı

YILLIK RAPOR 2016