Page 24 - KAMU DENETÇİLİĞİ KURUMU
P. 24
Dosya Bilgileri
Kurumumuza 2018 yılı ilk altı ayında gelen 8.584 ve 2017 yılından devreden 4.062 adet olmak
üzere toplam 12.646 adet şikâyet başvurusu değerlendirilmek üzere işleme alınmıştır.
İncelenmeye alınan toplam 12.646 adet şikâyet başvurusunun 10.094 tanesi (% 79,82’si)
Kurumumuz tarafından sonuçlandırılmış olup, 2.552 adet şikâyet başvurunun incelenmesine
devam edilmektedir. Diğer yandan, yapılan ön değerlendirme sonucunda 1.707 adet kendi
içerisinde konu ve sebep bakımından aynı olan şikâyet başvurusu hakkında Birleştirme Kararı
verilerek tek dosya üzerinden incelemeye devam edilmiştir.
2018 Yılı Ocak-Haziran döneminde Kurumumuz tarafından sonuçlandırılan 10.048 adet başvuruya
ilişkin olarak;
% 39,72 oranında “İncelenemezlik Kararı”,
% 31,33 oranında “Gönderme Kararı”
% 17,53 oranında “Dostane Çözüm Kararı”,
% 0,55 oranında “Başvurunun Geçersiz Sayılması,
% 2,51 oranında “Karar Verilmesine Yer Olmadığına İlişkin Karar”,
% 3,34 oranında “Tavsiye Kararı”,
% 3,38 oranında “Ret Kararı”,
% 0,87 oranında ise “Kısmi tavsiye Kısmi Ret Kararı”
verilmiştir.
İnceleme ve araştırmaya geçen başvurulardan aynı dönem içinde 30/06/2018 tarihi itibarıyla,
282“Tavsiye Kararı”, 285 “Ret Kararı”, 73 ise “Kısmen Tavsiye Kısmen Ret Kararı” verilmiştir.
Tablo 4: 2018 İlk Yarısında Karar Türlerine Göre Dağılım
Yüzde Yüzde Değişim
Karar Türleri 2017 2018
% % Oranı %
Gönderme Kararı 1957 36,50% 2642 31,33% 35,00%
İncelenemezlik Kararı 1993 37,18% 3350 39,72% 68,09%
Başvurunun Geçersiz Sayılması 29 0,54% 46 0,55% 58,62%
Birleştirme Kararı 55 1,03% 46 0,55% -16,36%
Ayırma Kararı* 9 0,17% 19 0,23% 111,11%
Dostane Çözüm Kararı 878 16,38% 1478 17,53% 68,34%
KVYO 227 4,23% 212 2,51% -6,61%
Tavsiye Kararı 64 1,19% 282 3,34% 340,63%
Ret Kararı 116 2,16% 285 3,38% 145,69%
K.Tavsiye K Ret Kararı 33 0,62% 73 0,87% 121,21%
Karar Toplamı 5.361 8.433
Birleştirme Karar ile Sonuçlanan Dosya
Sayısı (+) 817 1707
Birleştirme Kararı (-) 46 46
Sonuçlanan Toplam Dosya Sayısı 83,26%
5.508 10.094
23
