Page 98 - KAMU DENETÇİLİĞİ KURUMU

BÖLÜM V

ÖNERİ VE TEDBİRLER

Anayasal bir Kurum olarak kurulan ve 2012 yılında 6328 sayılı Yasa ile faaliyete başlayan
Kurumumuz, geride bıraktığı 10 yıllık süreçte etkin bir hak arama kurumu olmayı başarmış, hukuka
ve hakkaniyete uygunluk denetiminin yanı sıra iyi yönetim ilkeleri yönünden yaptığı denetim ile
uyuşmazlıkların çözümüne katkı sağlamıştır. Kuruluşundan bu güne kadar Kurumumuz, aldığı
başvuruları karara bağlamanın yanı sıra, hazırladığı özel raporlar ile ulusal politikalara, kanunlara ve
diğer idari düzenlemelere etki etmiş, idare ve vatandaş arasında köprü oluşturarak uyuşmazlıklarda
çözüm ortağı olmuştur.

Bu kapsamda; Kurumumuz tarafından verilen Tavsiye Kararlarına uyum oranı %20’lerden yaklaşık
%80’e ulaşmış, “Ombudsman Halkla Buluşuyor” temalı bölgesel toplantılar ve il çalışma ziyaretleri
kapsamında 2017 yılından bu yana 81 ilimizde toplamda 109 defa vatandaş, STK ve il yöneticileri
ile bir araya gelinmiş, 2022 yılı özelinde “Ege Denizi’ndeki Geri İtmeler ve Boğulan İnsan Hakları
Özel Raporu”, “Karabağ İnsan Hakları İnceleme Raporu” ve “Ukraynalı Mültecilere İlişkin Olarak
Macaristan’a Gerçekleştirilen Çalışma Ziyareti Raporu” başlıklı 3 adet olmak üzere bugüne kadar
toplam 10 adet özel rapor hazırlanmış, özel raporların yanı sıra, İyi Yönetim İlkeleri Rehberi ve 40
Soruda Ombudsmanlık Tanıtım Rehberi hazırlanmış, ayrıca her yıl yıllık raporlar, yıllık performans
raporları, idare faaliyet raporları ve 6 aylık faaliyet raporları ve akademik dergi yayınlanmış,
öğrenciler arasında hukuk, adalet, insan hakları ve hakkaniyet anlayışını geliştirmek adına
üniversitelerde oluşturulan Ombudsmanlık Topluluklarının sayısı 150’ye ulaşmıştır.

Kurumumuza 2022 yılında 17.816 adet başvuru yapılmış bu başvuruların yanında 2021 yılından
devreden 2.042 adet dosya ile birlikte toplamda 19.858 adet dosya bu dönemde incelemeye alınmış,
başvuruların 18.094 tanesi sonuçlandırılmıştır. Yaklaşık 10 yıllık süreçte yapılan toplam başvuru
sayısı ise 207.403’tür. Yine bu başvuruların 2.149 adedi Dostane çözüm yoluyla
sonuçlandırılırken, 625’i kısmen olmak üzere toplam 1.722 adet tavsiye yönünde karar
verilmiştir.
Diğer yandan 2022 yılında sorunu olan vatandaşlar ile yüz yüze veya telefonla gerçekleştirilen
toplamda 162.143 görüşme sonucunda onlara hukuki yardımda bulunulmuş, kendilerine yol
gösterilmiş, sıkıntılarına veya dertlerine çözüm bulmaya çalışılmıştır. 2013 yılndan bu yana ise
bilgilendirme talebinde bulunan kişilere, yüz yüze, e-posta yoluyla veya telefon ile toplamda 1
milyon civarında bilgilendirme yapılmıştır.

Tüm bu hususların yanında yürürlüğe giren yeni stratejik planımız kapsamında 2022 yılında toplam
56 adet performans göstergesinden 4 adedi makul düzeyde olmak üzere tüm sorumlu olunan
performans göstergeleri hedefin çok üzerinde gerçekleştirilmiştir. 2022 yılında
gerçekleştirdiğimiz faaliyetler; belirlenen amaç ve hedefler doğrultusunda 2023 yılında daha da

artarak devam edecektir. Bu kapsamda planlanan hedefler aşağıda yer almaktadır:

 İklim değişikliğinin yaşama ve çevreye etkisiyle alakalı özel bir çalışma yapılması
hedeflenmektedir. Bunun için idareler, STK'lar, basın ve tüm paydaşlarımızla bir araya gelip
çalıştay düzenlemeyi ve bunun sonucunda rapor düzenleyip kamuoyuna duyurmayı
planlamaktayız.

 2023 yılında 5 adet özel rapor düzenlemeyi hedefliyoruz. Özel rapor konularını seçerken
önceliğimiz kadınlar, çocuklar, engelliler, göçmenler, mahkûmlar gibi dezavantajlı gruplar ile
eğitim, sağlık, gençlik toplumun genelini ilgilendiren konular olmasıdır.

97