Page 401 - ekonomi-maliye-ve-vergi-1

tarihli Gönderme Kararı ile Hazine Müsteşarlığına iletildiği, söz konu-
su Gönderme Kararı üzerine Hazine Müsteşarlığının şikayetçiye gön-
dermiş olduğu 01/09/2015 tarihli yazı ile şikayetçinin talebinin red-
dedildiği ve şikayetçinin 23/02/2016 tarihinde Kurumumuza yeniden
başvuru yaptığı anlaşılmaktadır.
3) Bunun dışında şikâyet konusunun, Kurumumuzun görev alanı-
na girdiği, şikâyetçinin menfaat ihlali koşulunu taşıdığı, idari başvuru
yollarının tüketildiği, şikâyetin süresinde yapıldığı ve diğer ön ince-
leme konularında da herhangi bir eksiklik bulunmadığı, bu nedenle
şikâyetin inceleme ve araştırmasına engel bir durumun bulunmadığı
tespit edilmiştir.

II. OLAY VE OLGULAR
A. Şikâyetçinin Konu Hakkındaki Açıklamaları ve İddiaları

4) Şikâyet başvuru belgesinde özetle;
4.1) 14 ve 16 Ocak 2014 tarihlerinde tüm hesaplarının da bulundu-
ğu ... Bankası ... şubesinden ... Emeklilik temsilcisi tarafından aranıp
öğretmenlere yönelik kampanya olduğu söylendiği, bireysel emeklilik-
le ilgili herhangi bir talebi olmadığı halde giriş ve çıkışta aidat alınma-
yacağının söylenmesi üzerine bu konuda tecrübesizliğinden de fayda-
lanılarak 17/01/2014 tarihli ve ... nolu sözleşme ile bireysel emeklilik
sistemine giriş yapıldığı, sözleşmenin kendisi tarafından doldurulma-
mış olduğunu ve güvene dayalı bir şekilde bireysel emeklilik teklif söz-
leşmesi imzalandığını,
4.2) 28/02/2014 tarihinde elektronik posta adresine gönderilen
e-sözleşmeden, ayrılması halinde aidat kesileceğini öğrendiğini, ken-
disini aldatılmış hissettiğinden dolayı ayrılma talebinde bulunduğunu,
4.3) 22/01/2015 tarihinde ayrılma işlemlerinin tamamlandığını,
aylık ödeme tutarı 54 TL olmak üzere 648 TL anapara birikmesine
rağmen tarafına, “sayın katılımcımız ... nolu hesabınız sonlandırılmış
olup yasal kesintiler sonrasında ayrılma tutarınız oluşmadığı için öde-
me yapılamamaktadır.” şeklinde kısa mesaj gönderildiğini,
4.4) Standart olan teklif sözleşmesinin kendileri tarafından doldu-
rulduğunu, sözleşme üzerindeki yazı ile dolduran kişinin yazısını ayırt
edici resmi belgeler sunulabileceğini, ayrılmaya olan itiraz yazısının ve

396 KAMU DENETÇILIĞI KURUMU